東北網1月17日訊 (記者 楊尚峰)哈爾濱鐵路局在今年春運期間，采取多項措施緩解百姓購票難問題。乘客在各火車站售票窗口和各代售網點出現購票問題，可撥打哈鐵局春運辦電話0451-86429942進行投訴。

　　增加售票窗口。為方便旅客購票，哈爾濱鐵路局今年計劃開設售票窗口1310個，較日常增加168個，較去年春運增加412個，其中，車站窗口較去年春運增加80個；開設代售點600個，較去年春運增加332個，方便旅客就近購票。

　　代售點與車站窗口同步售票。在哈鐵局各代售點可購買全國各站車票，允許代售點發售聯程票、往返票和全路異地票，做到一個窗口有票、各個窗口有票，滿足旅客購票需求。

　　提前預售學生票，免手續費。在預售期前，將始發各次列車(包括臨客)硬座票額全部投入到學生用途，優先供學生票發售。組織較大車站到各大中專院校送票上門。在全局開辦學生往返票業務，將直通列車部分票額投放為學生返程票。各站增開學生票窗口，在哈爾濱站開設學生票賣場，保證學生優先購票。允許代售點發售學生票業務，方便學生就近購票，代售點發售學生票不收取手續費。

　　農民工可團體購買往返票。車站設專口辦理農民工購票，對於提供有效證明的農民工團體，在預售期前提前辦理，為農民工提前購票提供必要的保障和便利。

　　大站將設中轉售票窗口。在哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等中轉客流較大車站的站臺、出站口增設中轉售票窗口，使旅客不出站就可以買到車票。在一等以上車站的候車室門口設應急售票窗口，方便短途旅客隨到隨走。

　　據了解，哈爾濱鐵路局在春運期間將聘請百名社會監督員隨時檢查監督，如發現鐵路職工參與倒票行為，將一律解除勞動合同，因管理不善或者失職，造成本單位發生倒賣車票問題的，按照規定追究領導乾部責任，給予處分，直至撤職。