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騷擾短信仍繼續 市民對聯通解決問題遲緩感失望
2011-01-18 10:08:39 來源:東北網-哈爾濱日報 作者:張雪芬
東北網1月18日訊 15日,本報報道了一哈爾濱市民每天凌晨遭莫名短信騷擾一事,16日凌晨,受短信騷擾的市民又兩次接到騷擾短信。
據李女士介紹,16日凌晨4時許和5時許,李女士又先後兩次接到同為『5133』發來的同樣內容為『您未定制聯通在信任何業務』短信。昨天,記者再次撥打哈爾濱聯通客服熱線『10010』,與之前接線員說的如出一轍,對方確定接受騷擾短信的電話號碼,然後回復記者,該顧客確實因經常在凌晨接到莫名短信申請投訴,相關部門正在處理該起投訴。記者詢問『相關部門』是指哪個部門,接線員不答復,稱『相關部門』會主動聯系記者。李女士表示,自己9日就已向哈爾濱聯通客服熱線投訴此事,時隔近10天,仍未收到處理答復,她對聯通公司這樣的大型企業解決客戶問題如此遲緩感到失望。
直到記者截稿時止,哈爾濱聯通公司仍未有人與記者取得聯系。
責任編輯:李倩