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東北網1月23日訊 今年67歲的孟大娘，是『網絡養老院』的首批受益者之一。她告訴記者，由於自己和兒女的生活習慣不同，她一直以來都是獨居。這樣雖然自在，但一旦遇到突發情況，家人很難及時發現，這令孟大娘的兒女一直很擔心。而今有了『網絡養老院』，這個難題被輕松解決。在家裡按個按鍵，就可以自動接通『120』或兒女的手機；需要米面油，撥個電話就能有人送上門……自南崗區開通全市首家『網絡養老院』以來，已有10萬老年人『入住』，成為哈爾濱市首批享受到居家養老便利的老人。
『移動保姆』真貼心說起居家過日子，奮斗街道辦事處的王大爺老兩口由於行動不便，最犯愁就是買米買面了，七樓上上下下的，沈一點的東西拿起來真是費勁。前段時間，老兩口在南崗區申請了『愛心助老一卡通』，一個電話煩心事就給徹底解決了，米呀面呀，愛心加盟超市的服務人員直接給扛上樓、送到屋。榮市辦事處的傅大爺多年來有老胃病，常年是中藥西藥不斷，傅大爺抱著試試看的態度辦理了『愛心助老一卡通』，受到了愛心加盟藥店工作人員的熱情接待，老人憑卡享受到了8折的優惠。老人算了一筆賬，每年藥費正常是4000元左右，要是在愛心藥店買，每年至少可以節省800元，足夠一月的生活費了。
2009年4月，為不斷滿足老年人日益增長的養老服務需求，使老年人享受到服務項目更齊全、服務價格更優惠、服務方式更便捷的養老服務，南崗區拓展『為老服務渠道』，采取社會化參與、市場化運作方式，嚴格按照『加盟企業提出申請、簽署承諾書、所在社區居委會初審、街道辦事處審核、區民政局復審、統一發放標識牌』的6步加盟申請程序，動員整合了轄區內的家政中心、醫院、藥店、超市、餐飲、娛樂健身等500餘家知名度高、信譽好的愛心企事業單位，組建了南崗區『愛心助老服務網』。加盟的愛心企業以6-9折的優惠價格為老年人提供生活照料、醫療保健、精神慰藉、法律維權、文化教育、體育健身6大類100餘項優質、方便、快捷的服務。
應急服務很周到
革新街道辦事處的李大娘兒女不在身邊，有次李大娘突發心髒病，於是李大娘按下了政府免費安裝的『居家養老易安通』上的緊急呼叫鍵，電話自動接通了李大娘所在社區負責乾部，社區乾部在第一時間聯系了附近醫院，同時火速趕到李大娘家中，與醫護人員一起把李大娘送到了醫院，經過及時的救治，李大娘脫離了生命危險。事後，李大娘逢人便講：『都是「居家養老易安通」救了俺的命，關鍵時刻還是易安通管用。』
哈爾濱市南崗區60歲以上老年人13.3萬人，佔全區總人口的12.7%，其中『空巢』老人佔老年人總數10%,養老問題尤為突出。對此，南崗區采取社會化運作方式，在全市首創研發了『居家養老易安通呼叫器』，引入先進的呼叫中心管理軟件，加載智能化管理系統，建立了居家養老呼叫服務中心。老年人在有服務需求時，只須按下『易安通呼叫器』上的『呼叫服務』或『助老一卡通』鍵，電話就可以自動接通『呼叫中心』，服務機構便可按照老人電子檔案中的詳細信息，為老年人提供日間照料、食品配送、家電維修、管道疏通、公眾信息查詢等方便、快捷的服務。特別是老人在遇緊急狀況時，只須按下『易安通呼叫器』上的急救或親情號碼鍵，電話就可以自動接通至120急救中心或者其子女和親屬的手機，有效地解決了獨居老人的生活安全問題，讓轄區老年人真正體會到了歸屬感和安全感，大多數老年人都能實現『足不出院、在家養老』的目標。
網絡養老受認可近年來，隨著我國老齡化社會趨勢的日益加劇，中國的養老問題已經成為全社會共同關注的難點和重點問題。種種跡象表現，單純的家庭養老或機構養老模式，並不一定適合大多數老人的意願，難以為眾多的老人和家庭所接受。於是，盡快探索能夠為更多的老人和家庭、社會所樂意接受的養老模式，就成了當前亟待解決的現實而又緊迫的問題。按照特殊人群優先，特困老人為重點，惠及全區老年人為目標的工作思路，南崗區為2600名特困老年人和高齡老年人無償安裝了『易安通呼叫器』，免費加入『網絡養老院』。目前，『呼叫服務中心』已接到老年人的各類服務需求電話3萬餘次，共派出服務7.5萬餘人次，已為2萬名老年人免費辦理了『愛心助老一卡通』，有10萬餘人次享受到了愛心助老網點所提供的優惠服務。
事實表明，各地的生活習俗、經濟發展狀況不同，人的思想觀念和個性要求不同，決定了中國的養老模式不可能單一化。『網絡養老』可以看作是新型居家養老模式的一種有益嘗試，這種模式不僅為廣大老年人提供了便利，同時也為社區的養老服務工作提供了有力支持。現在老年人的需求是多元化的，養老服務在人力、物力和財力上，和老人的需求還有差距，『網絡養老』在以政府為主導的養老服務基礎上，積極引入了社會力量。在首批老人試點成功後，網絡養老模式爭取在更大范圍進行推廣。南崗區民政局局長謝全江說，經過一年的試運行，以『居家養老易安通』為紐帶形成的沒有圍牆的『網絡養老院』，有效緩解家庭養老、機構養老面臨的矛盾和壓力，最大限度地照顧了老年人的戀家情結、戀舊情結，老人們在生活有人照顧的同時，心理上更舒服、精神上更愉快。
