黑龍江新聞網訊 在政協哈爾濱市第十一屆委員會第六次會議上，春運期間買火車票難成了委員們關注的焦點。委員許鵬建議，哈市可有效利用連鎖超市、便利店的門店資源開設代售點，這樣市民出了家門就能買票。

　　提案：售票點少致購票難

　　委員許鵬表示，哈市現有火車票代售點128個，2010年春節旅游人數600萬人次，春運人數1220人次，也就是說1820萬張票僅從128個售票點售出。春運40天，每天平均售出45.5萬張，每個售票點平均每天要售出3640張，因此導致購票者晝夜排隊，仍空手而歸的現象頻頻發生。許鵬建議，哈市可有效利用連鎖超市、便利店的門店資源開設代售點，這樣市民出了家門就能買票。

　　調查：哈鐵運力缺口大

　　據哈鐵局客運處相關負責人介紹，今年春運共計40天，哈鐵預計旅客發送量1292萬人次，春運高峰日旅客發送量將接近44萬人。盡管鐵路運輸能力有所提昇，但與社會需求相比，缺口仍然很大，供需矛盾十分突出。

　　應對：增加代售點

　　為了緩解購票難的問題，鐵路部門在現有訂票網點的基礎上，在今年春運期間，增加了412個售票窗口和332個代售點。此外，鐵路部門還在哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等中轉客流較大車站的站臺、出站口增設中轉售票窗口，旅客不出站就可以買到車票。

　　近景：今年或實現電話訂票

　　據了解，今年春運鐵路客戶服務中心網站全面公布列車時刻表、票價、代售點分布、客服電話等，增加了旅客列車開行計劃和行包業務查詢欄目。為進一步方便旅客出行，哈鐵部門近期或開通電話訂票業務。屆時，市民購票會更加便捷，只需撥個電話就能訂票。