東北網3月8日訊 12年間，佳木斯客運總站職工為『困難旅客救助金』捐款達到4.7萬元，共救助1800人，可是，至今只有一人返還救助金。

　　1998年，客運總站在全站范圍內開展了救助困難旅客活動，站內職工每人每月從工資中至少捐出1元錢，作為『困難旅客救助金』，用於對丟失錢物、特困以及特殊原因造成無錢購票旅客的救助。活動之初，站內每年籌集『困難旅客救助金』近4000元，年均救助困難旅客150餘人次。總站機關由於不直接面對旅客，就將愛心的范圍不斷拓展、內涵不斷延伸，把『困難旅客救助金』用於對貧困學生的捐助，使一些寒門學子順利完成了學業。

　　2008年2月，在客運樞紐站內，七臺河市農民王華因買不起車票而面露難色，引起了站內工作人員的注意。經詢問得知，王華是七臺河市來佳務工人員，因僱主拖欠工資沒錢買票回家，工作人員得知情況後立即啟動『困難旅客救助金』，為王華購買了去往七臺河的車票。手持車票，這位受難的農民工熱淚盈眶，他動情地說：『你們真是大好人哪，我一輩子也不會忘記佳木斯客運站對我的幫助！』像這樣對困難旅客的救助行為，在客運總站平均每兩天就要發生一次。

　　『這些年，被救助的困難旅客返還救助金的只有一人。』客運站的一位工作人員說。

　　10年前中心客運站值班站長李迪救助了吉林省蛟河縣白石山鎮二道河村62歲的農民李順仕。10年後，李老漢把150元的救助金返還了客運站。這是客運總站開展『困難旅客救助金』活動12年中唯一的一次。

　　一位旅客說：『一些旅客當時遇到困境，雖然客運部門沒有要求一定返還，但是，如果有償還能力，「困難救助金」應該返還，用來繼續幫助那些需要幫助的困難旅客。』