東北網3月16日訊 記者從昨天召開的哈爾濱市殯葬系統清明節服務保障工作會上了解到，為了保證百姓順利祭祀親人、朋友，今年哈爾濱市將各部門協調配合，采取相應措施，讓清明祭掃有序開展。

　　據了解，去年，哈爾濱市清明祭掃群眾有120萬人左右，車輛19萬臺次。今年清明即將到來，哈爾濱市祭掃人數大量增加，並將在本月26、27日迎來第一個祭掃小高峰。

　　為了讓祭掃工作萬無一失，哈爾濱市殯葬部門要求工作人員在工作中杜絕『門難進、臉難看、事難辦』的情況發生，一切工作以服務祭掃百姓為中心。同時，為方便百姓祭掃，殯葬部門還將設立免費接站車、增設服務窗口、免費提供祭掃工具、設立急救藥品供應點、設立老弱病殘休息站等。

　　十防

　　防止安全事故發生：增加臨時工作人員，加強安全隱患排查。

　　防止火災發生：即日起，市殯葬部門將對消防設施進行檢查。

　　防止意外傷害事故發生：對殯葬服務場館殘冰雪及時清理，對破損的臺階、甬道等及時修補。

　　防止骨灰丟失：增加巡查人數，加強監控設施。

　　防止交通堵塞：市殯葬、交警部門聯合行動，保障3月26日—4月6日清明節期間的交通順暢。

　　防止環境髒亂：加大殯葬服務場館內通道、墓碑周邊殘留冰雪的清理。

　　防止踩踏事件發生：清明節將會有很多老年人祭掃，市殯葬場所將有專人引導，並為老年人和殘疾人開通專用交費窗口。

　　防止服務糾紛：提高服務質量，杜絕工作人員接待服務態度生、冷、硬。

　　防止協調配合不暢：在此期間有人24小時值班，確保通信暢通。

　　防止突發事件發生：制定處置突發事件應急預案，保證百姓安全。

　　四不准

　　不准野蠻收費：殯葬部門工作人員不准不開發票、不找零錢、收小費等，不巧立名目收費，不野蠻服務。

　　不准推諉扯皮：哈爾濱市殯葬部門對工作人員提出了要求並承諾，清明節期間不推諉扯皮，如發現推諉扯皮的現象，追究相關部門工作人員的責任。

　　不准違規操作：相關部門工作人員協調一致，從整體利益出發，不違規操作。

　　不准擅自收費：殯葬工作人員按照標准化服務的要求進行服務，要尊重喪屬的選擇，讓其自願接受服務，嚴查強行服務、搭車收費等現象，不擅自收費。

　　殯葬部門提醒市民：依據往年經驗，為了避免祭掃高峰，最好選擇提前祭掃，也可以采取網上祭掃、鮮花祭掃等文明的祭掃方式。