網頁截圖：消費者在『鳳雲數碼』購買的物品並做了差評。

　　東北網3月16日訊(記者 張強)哈爾濱市民王先生最近遇到了鬧心事兒，只因在淘寶網上購買東西不如意，評了個『差評』，他連續多日接到淘寶網商家的電話、短信辱罵。就連在3月15日消費者維權日這天，王先生還收到了商家發給他的『變態、神經病，出門讓車撞死』的詛咒短信。

　　哈爾濱市民王晨宇告訴記者，3月10日，他女朋友在淘寶網『鳳雲數碼』店看中了一款索尼筆記本，價格很便宜。女朋友在網上向賣家詢問貨品質量時，賣家向她極力表示貨真價實，童叟無欺。隨後，其女友拍下貨物。令人沒想到的是，拿到貨後發現這臺筆記本的重量比正版筆記本輕很多，而且做工粗糙，其女友感到被商家騙了，十分生氣，在評價欄上寫上『筆記本質量差，跟索呢(記者注：索尼)沒什麼關系，送的光盤是壞的。』的內容。

　　王晨宇說，在淘寶網上買東西後進行評價是消費者的權利，然而，這一舉動卻引起賣家『鳳雲數碼』的瘋狂報復。王晨宇說，從3月10日一直到15日，這個淘寶賣家每天至少給他女朋友打四、五次以上的電話，要求更改評價，開始時是好言相勸，當得到否定的回答後，賣家便開始破口大罵。

　　『我女朋友是俄羅斯人，買完筆記本後拿回國了，暫時沒法換貨或者退貨。重要的是，作為消費者，我有權評價貨物的好壞，這個賣家不從自身找原因，卻一再騷擾消費者，並且發短信侮辱我，這樣的態度就應該是「差評」。對於這樣沒有修養的賣家，淘寶網應該進行嚴肅處理，讓他關門大吉。』王晨宇氣憤地表示。

　　根據王晨宇提供的ID為9200256747賣家網店地址，記者在網上看到了這家叫『鳳雲數碼』的店鋪。據店主稱，如果貨物有質量問題，他可以給消費者換貨或者退貨，但對方卻不換貨或者退貨，那為什麼要寫差評？他感覺這個消費者就是所謂的專業差評師，想借此來敲詐他。

　　針對商家的服務態度問題，記者聯系了淘寶網公眾與客戶溝通部，該部門的趙經理表示，他將立即調查此事，並會給消費者一個滿意的答復。