東北網3月18日訊 『如何申購經適房？社區讓我問街道辦，街道辦讓我問區房改辦。』『我申購經適房2年了，填了表格，有了資格，可沒人通知我何時參加搖號？何時復檢？每次知道消息都慢半拍。』日前，許多市民打電話向記者講述申購經適房過程中遇到的問題。

　　社區不解政策 無法聯系『專員』

　　道外區承德街8號的動遷居民、76歲的朱廣玉說，他家5口人，居住在一處使用面積30平方米的住房內，從2005年開始申購經適房。6年來跑社區不下百趟，從申請、審批到搖號，程序走了2個來回，始終難圓購房夢。

　　朱廣玉說，關鍵是第一關：社區對新政策了解不全面，市民東奔西跑詢問情況耽誤事。11日，記者與朱老來到南馬街道辦事處南坎社區。對於『動遷了，是否可再申請經適房』這個問題，社區李主任說，他們不了解政策，不能過細解釋，可到房產部門詢問。

　　市民孫先生也說，他多次到哈西辦事處詢問集體戶口是否可買經適房？但分管經適房的『專員』每次都去開會了，詢問其他工作人員，『專員』是否留有聯系電話，工作人員都說沒有。

　　記者在道外區城建局負責申報經適房的科室采訪，看到工作人員不停地接到市民打來的諮詢電話，住宅管理辦主任常懷民說，目前社區缺少給市民提供政策諮詢的能力，即使加大工作量提供諮詢服務，也不能避免市民跑得身心疲憊。

　　銜接工作松散 有待逐步完善

　　道外區南十二道街107號4棟3單元501室的華家，老少四輩住在一起，人均居住建築面積不到10平方米。2007年年初，他向街道辦遞交『經適房』的申請並獲得資格，由於無人通知購房的相關活動，錯過申購時機。去年華家再次遞交申請，記者與華先生到道外區城建局查詢信息，微機顯示華先生所在的太古街道辦事處並沒有上報材料，他再次失去了申購機會。

　　14日，記者又來到太古街道辦事處，負責申報『經適房』的張科長說，這回已把華的材料上報到區城建局。區城建局住宅管理辦常懷民主任介紹，目前華先生的材料已上報到市裡，近幾天就能領到申購經適房的資格證。

　　至於申購經適房工作，街道辦與區裡是否存在銜接不夠緊密的問題？常說，去年道外區受理了1554戶市民購經適房的申請，經審批，819戶合格。他們管轄22個街道辦、3個鎮、1個鄉，的確存在工作環節銜接松散問題。近來該部門向各街道辦事處、鄉鎮下發相關文件，重申審批程序、時限、檔案交接等各項事宜，並要求發證時提醒市民按發證日起，未買房，一年後復審，逐步規范完善申購經適房的工作。市民遇到疑難問題，可打市住房保障和房產管理局經適房電話：84646470，工作人員能夠給予政策解答。