東北網3月22日訊 日前，市工商局12315申訴舉報中心接到哈爾濱市兩位消費者投訴，稱他們在駕駛配備錦湖輪胎的汽車時突然出現問題，其中一起事故給車輛造成嚴重損傷。據了解，這是哈爾濱市首次接到錦湖輪胎問題的投訴。

　　投訴一 凌晨高速公路 三胎連爆

　　20日上午，消費者趙先生給12315打電話投訴，稱20日凌晨6時30分，他駕車拉著一家人以100公裡的時速在高速公路上行駛，在沒有任何顛簸和外物接觸的情況下右後輪突然爆胎，隨後車輛左右劇烈搖擺。幾秒鍾後，兩個前輪也相繼爆胎，最後車失控撞向隔離帶，前臉和水箱受損嚴重，車上4名大人和1名兒童受到驚嚇。

　　據趙先生回憶，他的哈佛吉普車是2009年購買的，原車配備的是錦湖輪胎。2009年9月和2010年11月，他相繼為四個車輪更換了新錦湖輪胎，購買地點是4S店告知的哈爾濱錦湖輪胎總代理。事故發生後，他給哈爾濱錦湖輪胎總代理打電話投訴，代理方要他打電話給全國總售後。這兩天他一直打全國總售後電話，對方始終是韓語接聽。

　　投訴二 新車低速過坑 輪胎開口

　　昨天，消費者牛先生給12315打電話投訴，稱他的東風標致408轎車是1月28日提的車，配備的是錦湖輪胎。2月1日，他在公路大橋上以30公裡的時速前行，駛過路上一處小坑時車顛簸了一下。隨後，他感到方向盤跑偏，停在道邊檢查時看到，輪胎上有一個3厘米的口子。

　　據牛先生回憶，後來他去找4S店，工作人員表示輪胎不在保修范圍內，讓他去找廠家。他在一家修配廠修理輪胎時，修車師傅稱『這胎不是紮壞的，就是質量不好。錦湖輪胎一批貨好一批貨不好，最常出現的問題就是鼓大包』。

　　據市工商局12315申訴舉報中心的辛科長介紹，目前這兩起案件已被市工商局消保處接受處理，將進行雙方舉證，認定事故責任。如果認定發生爆胎屬於輪胎出廠質量問題，將幫助消費者追討損失。