東北網3月20日訊(通訊員 董中圓)
哈二局為提高優質服務水平,方便廣大電力客戶,積極與銀行系統建立合作關系,傾力打造多樣化繳費平臺,先後與中國農業銀行、中國建設銀行建立代收電費合作關系,解決客戶繳費難的問題。2010年7月,為方便廣大企業、事業客戶交費,哈二局與哈爾濱金融電子結算中心達成協議,開通了銀行電子托收業務,客戶可以足不出戶實現欠費自動劃款,減少客戶因欠費停電造成的損失。
經過多次溝通協商,哈二局與中國銀行克服業務和技術層面多重困難,達成合作協議,客戶可以在哈爾濱地區任意一個中國銀行的網點進行繳納電費,也可以通過中國銀行的自助繳費終端系統、中國銀行網站、中國銀行客戶服務電話繳納電費,多種繳費方式為客戶提供更加便利的服務。
目前,哈二局繳費網點共208個,居民繳費可通過農業銀行窗口、郵政儲蓄窗口、農村信用社窗口、供電局營業窗口、電費充值卡、網上購電、轉帳支票等多種途徑。
責任編輯:路雲強