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鶴崗規范醫療服務行為 糾正亂加價亂收費
2011-03-25 11:22:00 來源:鶴崗日報  作者:李昕澤 丁方元
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  東北網鶴崗3月25日訊 市人民醫院在創建三級甲等醫院過程中,深入開展糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作,進一步規范醫療服務行為,制止和糾正各種亂加價、亂收費行為,努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務,切實減輕群眾的就醫負擔。

  今年以來,市人民醫院不斷加快推進創建三級甲等醫院工作,把有效預防和整治糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風作為行風建設的重中之重,啟動了糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項行動,實行一把手負責制、逐級負責制、一崗雙責制、連帶責任制、目標責任制和誡勉談話制『六制』聯動。從院到支部到科室逐級成立工作領導小組,明確具體責任人;從院到科室到個人,層層簽訂目標責任狀和承諾書,明確具體要求和獎懲措施;在院行風建設目標檢查細則中,加大對醫藥購銷和醫療服務不正之風的處罰力度,實行一票否決,情節嚴重的按照相應的法律法規進行處理。同時,對在藥品監測中被誡勉談話的個人,視為全年醫德醫風不達標,取消一切評優評模資格。如果科室有三人以上被誡勉談話,科室全年醫德醫風不達標。

  為確保活動取得實效,醫院不斷強化院內監督檢查力度,繼續施行每日、每月的監督檢查制度,2名院內行風監督員每天對全院的醫療服務進行監督檢查,發現問題,及時督促整改。每月對全院的醫療服務進行一次全面檢查,並結合本月每日的檢查情況,嚴格兌現獎懲。同時還不定期地組織相關人員到各科室部門進行檢查。加強社會監督工作,采取召開社會監督員座談會、組織社會監督員暗訪以及征求患者意見等形式,查找醫藥購銷和醫療服務的不正之風。按照『問題調查、意見梳理、逐級反饋、原因分析、制定措施和整改提高』六個環節,加強滿意度調查結果的利用,每月進行一次患者滿意度調查,每季行風辦對患者反映的問題梳理分類進行反饋,由主管領導組織相關科室分析和查找存在問題的原因,制定整改措施,並將這些整改措施作為下個季度檢查的重點,督促整改,促進服務水平的提高。醫院還全面實行了藥品監測月通報制度,每個月將在藥品監測中集中用藥排位前5名的醫生在院報上進行通報,由院紀委組織對其進行誡勉談話,令其說明原因,記錄在冊,全年誡勉談話3次以上者,將給予記過處分,並存入個人人事檔案。

  在此基礎上,醫院還面向全院乾部職工開展了理想信念和服務宗旨教育、構建和諧醫患關系教育、法律法規教育,增強依法執業意識;開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,強化廉政風險意識。並以開展『建廉潔醫院,創廉潔崗位,做廉潔天使』主題教育活動、『加強作風建設助推三甲進程』專題活動和評選『服務明星』活動為載體,全面推進醫院行風建設。

責任編輯:侯巍