東北網5月7日訊 昨天，哈爾濱市衛生系統出臺開展『服務好、質量好、醫德好，群眾滿意』活動2011年實施方案，進一步解決醫療衛生服務和行業作風中存在的突出問題。

　　———社區轉診患者優先診療。今年全市三級醫院普遍開展預約診療服務，社區衛生服務機構轉診預約的實行優先診療，到2011年底，城市社區轉診預約佔門診就診量的比例達到20%。

　　———合並掛號、收費、取藥窗口。今年我市醫院將設立便民服務中心，實行錯峰、分時段診療，全面推廣叫號服務，合並掛號、收費、取藥等服務窗口，簡化就醫手續，推行雙休日和節假日門診。

　　———控制醫藥費用不合理增長。2011年全市醫院平均門診人次費用力爭實現零增長，全市出院病人平均住院費用增幅要在前三年平均增幅的基礎上力爭有所下降。