東北網5月16日訊 七臺河市人民醫院按照市文明辦工作部署，以創建優質服務、優良秩序、優美環境為重點，以社會滿意、百姓放心、社會認可、群眾擁護為目標，從加強管理、強化職工素質、提昇服務質量、優化醫療環境入手，認真踐行『人民醫院為人民』的服務宗旨，積極打造服務品牌和技術品牌，進一步打響三甲醫院品牌，發揮全國百姓放心示范醫院的模范帶頭和市級醫院的龍頭作用。

　　市人民醫院黨政班子高度重視窗口優質服務工作，利用院黨總支會議、院務會、職工大會等加強學習，幫助職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定認真實踐『人民醫院為人民』這一服務宗旨，夯實開展窗口優質服務的思想基礎，結合工作實際，制定了切實可行的《市人民醫院文明窗口建設規劃》，下發到各科室嚴格貫徹執行。成立了窗口優質服務工作領導小組，實行一把手工程和橫向到邊、縱向到底的三級網絡責任制，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。

　　為滿足患者日益提高的醫療服務需求，該院在給病房增設窗簾、更新被褥、海綿床墊、安裝液晶電視、各病區衛生間配備感應水龍頭的基礎上，今年對院內廣場重新進行了改造、綠化，粉刷院內涼庭、修整樹木、種植花草等，乾淨、整潔、舒適的診療環境，大氣現代的門診綜合樓、高貴典雅的漢白玉旗廊、精美仿古的休息亭……形成了現代科技、自然生態、園林景觀三大板塊有機結合的醫療康復園區。

　　面對日益增多的患者，該院完善『五條』就醫快捷通道，保證患者得到及時、高效、便捷的就治。完善門診患者就醫快捷通道。保證急診急救綠色通道暢通無阻；在門診增設導診員、結算處和藥局；實行班前采血制、首診負責制、首問負責制和首辦負責制等。完善亞健康病人就醫快捷通道。設置健康教育宣傳欄、宣傳板等，開展控煙知識宣傳、面對面健康教育等，不斷提高人們的健康保健意識；成立萬寶社區和桃北社區衛生服務中心、體驗中心，分流輕癥和亞健康患者。完善住院病人就醫快捷通道。積極對上爭取，增設醫院機構和人員編制，建設外科住院大樓，進一步解決床位緊張、患者看病難的問題。完善特殊人群就醫快捷通道。開展『一站式服務』，為患者導診、分診，金、銀卡企業家服務，健康諮詢、發放健康教育處方和醫院簡報，為危重患者提供輪椅、平車、電梯等，變分散服務為集中服務，提高服務質量，方便患者就醫；推出醫療保健服務卡，與大唐電廠等企業建立醫療合作單位，職工持卡就診，可免掛號費、專家診費等。完善查詢快捷通道。以院務公開為主要手段，向患者公開890種藥品價格，公開降價藥品、各種醫療收費價格，及醫護人員基本情況。規范掛牌上崗、醫療收費標准公示板、院務公開欄、電子顯示屏、公開網站、一日清單制、電視報刊等七種公開載體，為患者提供全方位的信息查詢快捷服務。