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『屈臣氏』擺起『換購』迷魂陣
2011-05-20 09:25:22 來源:東北網-鶴城晚報  作者:崔 爽 張 帆
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  東北網齊齊哈爾5月20日訊 『屈臣氏』個人護理店是亞洲區最具規模的保健及美容產品零售連鎖店,在亞洲就有超過1600家分店。5月4日,『屈臣氏』入駐齊齊哈爾市並隆重開業,對於很多市民來說都拍手稱好。但是,就在5月18日這天,市民賈女士卻被『屈臣氏』弄得迷迷糊糊。

  『原來咱這兒沒有「屈臣氏」,我買一些護理品都得去哈爾濱,如今有了,我特別高興,5月17日,我就去了。』賈女士說。來到『屈臣氏』後,她挑選了一款護膚品,價值40多元。來到櫃臺結算處,工作人員說:現在每購物滿50元,即可換購以下任一款產品一件。加10元可以換購面膜,加10元可以換購脫毛膏,加10元可以換購沐浴乳……『當時我一看,滿50元纔可換購,那這商品一定比零售便宜,我就又買了一個10多塊錢的東西,尋思湊足50塊,加10塊換購。』就這樣,賈女士在購物滿50元的基礎上又加了10塊錢換了一款脫毛膏。當天回家,賈女士就打電話和朋友說,『屈臣氏』現在有活動,滿50元可以換購一些商品,挺合適。兩人決定第二天再去那裡逛一逛。可當5月18日賈女士再次來到『屈臣氏』時,卻覺得自己被商家『迷惑』了。『18日這天,我來到「屈臣氏」,看到貨架上有我換購的那款同款式、同克數的脫毛膏,我還告訴朋友呢,我加10元換購的就是這款,可是我一看標簽,這款脫毛膏零售也10塊錢,我當時就迷糊了,零售也10元,那為什麼多此一舉,說什麼「滿50元即可換購」呢?』賈女士氣憤地說。

  當日下午,記者來到了『屈臣氏』個人護理店。在入口處,記者看到了一個『會員尊享』的廣告宣傳板,上面寫著:某品牌保濕美白營養水非會員價75元,會員價45元;某品牌乳液非會員價78元,會員價40元;某品牌隔離乳非會員價33元,會員價20元……記者在店裡看到,這些『會員尊享』商品的確如此,所以很多顧客紛紛辦理會員卡,為的就是可以享受會員實惠的價格。

  可在收銀處後面的牆上還有這樣一幅廣告:每購物滿50元,即可換購以下任一款產品一件。加10元可以換面膜,加10元可以換脫毛膏,加10元可以換沐浴乳……記者也查看了廣告上的產品零售的價格,均與換購的價格相同。如果沒有賈女士的經歷,這一打眼看上去,真的以為換購商品應該比零售便宜。

  隨後記者來到收銀處諮詢換購的問題,當記者問為何滿50元換購的商品和零售的價格相同時,工作人員是這樣回答的:『一個店裡的同一件商品不會有兩個價格,在25號之前,這些商品零售的價格和換購的價格是相同的,當過了25號之後,價格恢復,那時候您就不可能花10元錢買到這款商品了。』

  這樣的回答讓記者與賈女士一樣被搞得迷迷糊糊,如果這些商品在促銷期間就是優惠價格,那為什麼『屈臣氏』還要打出購滿50元,即可換購這些商品的宣傳手段呢?這不是多此一舉嗎?

  『原來不用購滿50元就能買到這些優惠商品,這不無意間讓消費者多花錢了嗎?難道這也是商家銷售「手段」?』另一位消費者說。

責任編輯:侯巍