自5月初應用遠程費控功能以來，哈爾濱第二電業局松北供電局首批10.2萬智能電表用戶『嘗到』了智能化用電管理帶來的便利。

　　松北供電局是哈爾濱第二電業局8個供電局中率先設立遠程費控調度值班室的基層窗口單位，通過電能采集系統閥控和地理信息系統功能，發現用戶電費的剩餘金額小於設定的報警金額時，發出報警信號，提示用戶購電繳費；發現剩餘金額低於設定的斷電金額標准時，發出斷電信號，控制斷路器中斷供電；確定剩餘金額大於設定值時，發送售電信息，允許合閘供電。且停電後抄收人員可抄收到用戶兩天內的用電數據。據介紹，該功能不僅可對用戶實時進行遠程售電、遠程斷電，還能遠程抄表、遠程通知等。

　　目前，松北供電局遠程費控調度值班室高效運轉，日受理用戶相關遠程業務達300件，平均受理一件時間不超過5分鍾，不僅對用戶的服務能力和優質服務水平顯著提高，供電服務品質也實現了飛躍，真正從手抄時代跨越到電腦時代。

　　『過去抄表十分煩瑣，抄收員都走街串巷，登梯爬高，遇上多壞的天氣，也必須把戶表數據完整抄回來；如今坐在電腦前，輕輕點擊鼠標就能抄到所有用戶的戶表數據，既准確又快捷。』連續值班7個小時，曾是抄收員的費控調度值班員張楠眼睛紅紅的說。

　　為進一步提昇系統的實用性和穩定性，保障電費回收工作，松北供電局實施24小時倒班工作制度，48名抄收員分16個班，每班3個人，不分節假日輪流值班，讓用戶享受無空白的供電服務。並結合工作實際，健全完善系統建設，編制《松北供電局遠程費控操作管理辦法》。『智能用電信息采集系統，送電及時准確，節省大量的人力、物力和時間的同時，還有效避免了人工抄表不到位、估抄、漏抄、錯抄等情況發生，使客戶用電管理智能化，供電服務也更加人性化。』費控調度值班負責人李洪光由衷地發出感慨。

　　『交了電費，幾分鍾就有電了，方便，太方便了！』剛剛體驗遠程購電的哈爾濱松北區龍江第一村村民王立文連聲贊嘆。