生活報7月8日訊 記者從哈市公交管理處了解到，7日起哈市公交系統將全面推行『委屈獎』，司乘人員在正常工作中遇到乘客和市民不理解時，能夠冷靜周到地處理問題，將獲得一定物質和精神獎勵。

　　『我們理解一線司乘人員的辛苦，但公交人保證公共交通運營秩序順暢纔是第一位的，在處理各種矛盾時，駕駛員必須要做到有理讓三分、有錯必須改，不能與市民或乘客發生過激行為。受了委屈還能堅持乾好本職工作的，我們要進行獎勵；不積極處理問題，導致事態嚴重的，我們要進行處理。』哈市公交管理處書記牟志偉說，市民在乘車途中如果發現公交車駕駛員存在不文明交通行為，可在第一時間撥打電話84612345進行舉報。