東北網7月14日訊 從今年7月1日起，國家明令金融機構取消11類34項收費項目。但近日，記者調查發現，哈市多家銀行仍在收取密碼掛失、小額賬戶管理等明令取消的收費項目，而同一銀行的不同分支收法還不同。

　　辦密碼掛失仍收費

　　11日，記者在中國光大銀行哈爾濱開發區支行看到，進門處放有一塊寫有『中國光大銀行黑龍江分行業務收費標准』的公示板，上面對『正式掛失』、『口頭掛失』、『密碼掛失』費用作了明確標示。其中儲蓄憑證卡正式掛失收費10元，密碼掛失收費10元……銀行大廳的工作人員得知記者將銀行卡密碼忘了，立即表示應先到業務窗口辦理密碼掛失，後申請密碼重置，手續費用為10元。

　　在位於哈市黃河路上的某銀行，記者到業務窗口詢問銀行卡密碼忘了該怎麼辦理，工作人員表示，在做完密碼掛失7天後，再進行重置密碼就可以，同時得花5元的密碼掛失手續費。

　　一家銀行兩種做法

　　記者來到招商銀行黃河路支行，對於『密碼掛失』是否收費，工作人員答復說現在不收費。而在招商銀行哈爾濱愛建支行，工作人員卻說，密碼丟失後需要掛失，並交10元費用。在一家國有大型銀行哈爾濱分行業務大廳內，一塊『個人業務收費價格公示』提示板上寫有，『密碼掛失』為20元/次/戶，賬戶掛失25元/次/戶，掛失申請書50元/次，綜合對賬業務5元/月(國家規定銀行免費提供一年內的紙質明細)……而在記者看收費公示過程中，一位前來此行辦理業務的臧老先生也湊過來看，並讓記者幫著閱讀收費內容，當他聽到『一次密碼掛失要收取20元費用』時，即刻皺起眉頭說，『電視和報紙上報道稱從今年7月1日起密碼修改不收錢了，還有開戶、銷戶手續費這些，銀行怎麼能無視國家禁令呢？』

　　讓人更為不解的是，該銀行一工作人員稱密碼掛失以前收取10元費用，現在不收錢了。而對於收費價格公示板上寫著20元/次/戶，該工作人員說是記者看錯了，待她親自看後，隨手就用筆把『密碼掛失』收費一欄勾掉了。13日，記者再次來到該國有大型銀行哈爾濱分行，只見『個人業務收費價格公示』仍擺在大廳內。在『密碼掛失』那一欄，依然有明顯用筆勾畫過的痕跡。

　　部分免費項目開始收費

　　哈市一些銀行除收取密碼掛失費(重置費)外，還有小額賬戶管理費也沒有真正取消。記者了解到，某銀行7月1日起已經對開戶滿3個月，且3個月內賬戶日均餘額小於300元(含)人民幣的個人活期存款賬戶，按每季度3元的標准收取小額賬戶管理費。而某銀行愛建支行的小額賬戶管理費正常收取，當賬戶不足400元時，每個月就要扣一元管理費。銀行卡開卡收5元工本費，每年收10元年費。

　　對於以前免費的『個人短信通』業務，一些銀行也開始收費。如光大銀行上游支行、開發區支行，『個人短信通』業務收費情況是剛辦卡的客戶可以享受3個月的免費推廣期，從第4個月開始每月將收取3元服務費。如是老客戶，9月1日起每月收取3元『個人短信通』服務費；某銀行哈爾濱世紀廣場支行，現在辦理開通短信通知業務，自8月20日起每月將從卡裡扣除2元的費用。目前，農業銀行等幾家銀行也都在收取『個人短信通』服務費。

　　銀行收費信息多不公示

　　銀行收費項目繁多，消費者不明不白『被收費』。針對市民關注的問題，去年9月初，哈市工商局消保處召開了銀行收費信息公開座談會，要求各家銀行盡快落實收費信息公開問題。尤其是要在各營業場所通過電子屏幕、語音提示、印發宣傳材料等有效形式，向廣大消費者公示，確保每個消費者都了解相關的收費項目。但記者調查了解發現，銀行收費信息多不在顯著位置公示。如錦州銀行開發區支行、龍江銀行開發區支行、中國農業銀行龍鄉支行、中國郵政儲蓄銀行等，行內均不見相應的價格公示標准。

　　7月1日後銀行11類免收費項目

　　1.個人儲蓄賬戶的開戶手續費和銷戶手續費。

　　2.個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費。

　　3.同城本行存款、取款和轉賬手續費(貸記卡賬戶除外)。

　　4.密碼修改手續費。

　　5.通過銀行櫃臺、ATM機具、電子銀行等提供的境內查詢服務。

　　6.存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費。

　　7.已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。

　　8.向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費。

　　9.以電子方式提供12個月內(含)本行對賬單的收費。

　　10.以紙質方式提供當月對賬單的收費(至少每月一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。

　　11.以紙質方式提供12個月內(含)對賬單的收費(至少每年一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。