·拍寫真拒加錢 拍出一個胳膊白一個胳膊黑

　　·洗車需排在會員後面 一個多小時沒排上

　　生活報7月19日訊 如今，網絡團購已成為部分市民新的消費方式，然而許多市民在體驗網絡團購後發現，低價的誘惑並不完全是『餡餅』，還有許多『陷阱』。記者在哈爾濱市一些網絡團購實體店體驗發現，網絡團購中暴露出許多問題，如貨不對板、服務質量縮水、服務無法兌現等。據業內人士介紹，許多團購的商家其實並沒有太大的優惠幅度，因此消費者一定要看清楚再消費。

　　體驗一團購菜量少於正常菜量

　　-團購網站：『24券』-體驗地點：好旺角烤肉店

　　近日，市民董先生反映，他參加過許多團購網站的活動，其中很多餐飲團購存在對待團購顧客服務態度差、上菜慢、菜量相比正常少等問題。為了一探究竟，17日，記者在『24券』團購網站團購了一張餐飲券：征儀路上好旺角烤肉店內的3-4人套餐，包括肥牛、金針菇、龍蝦餅等菜品，原價合計90元，團購價55元。

　　當日13時，記者來到這家烤肉店，表明『團購身份』後，服務員拿來一份團購菜單，菜品有7份，每份有兩個選項，可以根據自己的口味選擇。記者選擇了特色肥牛、烤五花肉、包肉生菜、乾豆腐絲、臺灣烤腸、金針菇和泡菜湯。對照店內菜單標價，記者發現與網上標價有出入，其中特色肥牛網站標價20元，店內菜單標價18元；烤五花肉網站標價16元，店內菜單標價14元；乾豆腐絲網站標價10元，店內菜單標價7元；泡菜湯網站標價10元，店內菜單標價8元。網上這些菜品共90元，而店內標價僅81元。

　　網上標價虛高，貨品是否也有差距呢？為了方便對比，記者又以正常價格點了一盤特色肥牛。對比發現，正常價格點的肥牛明顯比團購價的肥牛要厚，數量也多了兩三片。記者將要用餐完畢時，發現金針菇遲遲未上，在再三提醒和催促下，服務員纔將金針菇端上。記者要求換盤、打包等，都在催促了兩次之後纔有服務員前來，相比對待其他顧客的殷勤，對待團購顧客的服務態度有著明顯差別。

　　體驗二網上承諾無隱性消費 消費時卻遇『低消』

　　-團購網站：『58團購』-體驗地點：樂都量販KTV

　　『網站上標著無任何隱性消費，預定時卻說有60元的低消！』近日，大學生小李氣憤地告訴記者，她在『58團購』網上團購了一張樂都量販KTV的團購券，原價368元團購一折後僅39元，看起來很實惠，可當致電該KTV預訂包間時，居然被告知預訂大包房有60元的最低消費。

　　16日，記者按照小李提供的『58團購』網址找到了樂都KTV團購券的網站，商家特別提示『無任何隱性消費』，團購券上也標明陽光場、午夜場兩個時段的大中小包房任選，並未設任何最低消費提示。當天，記者來到位於南通大街的樂都量販KTV諮詢得知，大包房無論是會員消費還是團購消費都有低消的要求。對於『60元的最低消費算不算隱性消費』的疑問，工作人員解釋說：『這是超市消費，不是隱性消費。』

　　市民小賈曾在多家KTV工作過。他表示，許多KTV都存在『隱性消費』。團購價很低，商家當然要通過一些推銷手段獲利。這也是一種營銷手段：用低價吸引消費者，用附加消費得到利潤。而且商家做宣傳時往往會把最大的消費價格(最貴包房的價格乘以單次消費的最長時間算出來的費用)放在網上，用較大的價格差達到刺激消費的目的。其實，許多團購價跟會員價相差無幾，就是給普通消費者一個會員價。

　　體驗三寫真照腹部畸形 加錢纔能精修

　　-團購網站：『窩窩團』-體驗地點：愛尚視覺攝影

　　市民許女士向記者反映自己以低於一折的價錢在網上團購個人寫真套餐後，去店裡卻遇到各種隱性消費。

　　近日，記者親身體驗，在『窩窩團』上團購了價值39元的個人寫真套餐，宣傳中標明團購價39元，原價469元，包括3套服裝(可帶服裝，包含3套之內)+3次時尚造型+10張底片(精修刻盤)+錢夾照2張+20寸海報1張+7寸版畫擺臺1個！看了這樣的廣告，怎能不讓人怦然心動！

　　6月24日，記者來到位於南崗區郵政街105號江南春國際公寓12層1207室的愛尚視覺攝影。選擇服裝時，造型師說，參加團購的不能選黃色禮服，要選需加50元；化妝前，造型師極力推薦價值20元的定妝水和價值5元的假睫毛，為了做好造型記者只好接受。6月30日，記者來到攝影室選片，可以選擇10張底片精修，工作人員說加10張收100元，可以免費送一個相冊。記者沒有加片，工作人員的態度馬上冷淡下來，說7天後在網上加QQ看設計。7天後，記者要看設計，工作人員又說底片不可以看設計。7月16日，記者取片後，把光盤放入電腦，看到的照片讓人十分失望：一張相片的胳膊一個白、一個黑；一張相片的腹部畸形；還有一張相片的胳膊一個粗、一個細。記者給攝影室打電話表示對相片不滿意，應該如何處理？工作人員說，團購中的10張照片是初修，只有加入相冊纔能精修，他們也沒辦法，要精修一張相片再加2元錢。

　　體驗四

　　洗車需排會員後面

　　一個多小時沒排上    

　　-團購網站：『拉手網』

　　-體驗地點：宏德宏汽車美容店

　　今年年初，家住南崗區的張先生在『拉手網』上團購了汽車美容保養套餐，沒想到使用時惹來一肚子氣。

　　據張先生介紹，這家名叫『宏德宏汽車美容』的店在道外區，原價62元的保養套餐，團購價為16元。張先生參加了團購，但當驅車穿越半個城市來到這家洗車行時發現，排隊洗車的顧客很多。一名工作人員給了他一張『拉手替換券』，告訴他拿著這張券即使團購結束了也可以隨時來洗。半個月後，張先生再次來到洗車行，發現門口多了『會員優先』的牌子。等了一個多小時，不斷有後來的車開進店洗，可就是輪不到張先生。老板說，團購的只能排在會員之後，具體等到什麼時候不清楚，等到晚上也有可能。無奈，張先生只好駕車離去。『一樣都是消費者，商家卻刁難團購顧客，太不應該了。』

　　律師提醒

　　尚無專門規定 

　　投訴有難度

　　業內人士透露，團購網的確存在一些陷阱，比如提高貨品原價，再打一個大折扣，已成為行業潛規則。另外，網站可以在後臺改動參購人數信息，造成搶購的假象。

　　對此，哈市民強律師事務所主任段接偉律師表示，現在針對團購網國家並沒有出臺專門的強制性政策法規，所以法律監管層面尚屬空白，而且很多商家和廠家都在異地，有些並沒有在工商部門注冊，所以不論是取證還是糾紛的解決都存在很多障礙。對於卷款潛逃、網頁消失的商家，公安機關可以立案，但那些只存在貨不對板或質量問題的團購投訴，處理起來就不容易了。

　　消費者單先生建議，團購網不應再用再在的即時到賬結算，而應像淘寶網等網站一樣，將貨款存在第三方支付平臺，買家收貨滿意後再將貨款轉到賣家賬戶。