東北網8月3日訊 民警、物業、志願者等都納入到網格裡管理，供水、供電、供氣、供熱、環境衛生、園林綠化等服務都納為網格監督內容，社區居民有什麼事情，居民委員會隨時受理。市委、市政府日前正式下發《關於實行社區網格化管理服務的意見》，即日起在部分社區試點推行網格化管理服務新模式，街道社區職能轉到社會管理和服務上來，全方位服務轄區居民，新模式年底將覆蓋全城區。

　　社區網絡第一時間受理百姓事

　　新模式下，我市街道社區將不再『背負』經濟指標任務，主要工作重心轉到社會管理和服務上來，對轄區居民實行全覆蓋、全過程、全天候的社區管理和服務。各社區居民將劃分為多個網格，每個網格由專人管理，工作人員原則上由街道(鄉鎮)工作人員、城管及行政執法人員、社區專職工作者(社區黨組織專職成員、社區居委會成員、社區各類協管員)、庭院管理委員會主任(樓棟長)、社區民警、物業人員、業主委員會成員、社區監督員、社區衛生工作者及社區志願者等組成。網格格長一般應由社區專職工作者擔任。屆時，轄區居民遇到難心事，這裡將成為第一投訴站，第一時間受理和解決。

　　按照計劃，2011年8月底，全市城區所有街道(含轄區的鄉鎮)和縣(市)城關鎮各選擇1—2個社區開展網格化管理服務試點；2011年年底，城區所有社區和縣(市)城關鎮社區實現網格化管理服務全覆蓋；2012年6月底，縣(市)城鎮社區實現網格化管理服務全覆蓋。

　　治安衛生救助等全部納入網格

　　《意見》規定，我市社區網格化管理模式實行『定人、定位、定責、定時』，網格管理服務工作人員要在做好網格內調查、統計、宣傳、調解、信息收集、應急管理等基礎工作的同時，協助街道(鄉鎮)做好網格內與居民利益有關的社會治安、社區矯正、公共衛生、優撫救濟、社區教育、勞動就業、社會保障、社會救助、住房保障、城市管理、環境衛生、文化體育、消費維權以及老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作，推動政府社會管理和公共服務覆蓋到全社區；並依法依規對網格內供水、供電、供氣、供熱、環境衛生、園林綠化等市政服務單位的服務情況進行監督，指導和監督網格內的社會組織、業主委員會、業主大會、物業服務企業開展工作，維護居民的合法權益。

　　同時，建立民情回應制度，街道每周要對社區反映的疑難問題以及在民情接待、走訪調查工作過程中反映出的問題，進行分類處置，確保各類民情意見有效解決。對一些在社區范圍內能夠解決的問題，要立即予以處理。對解決難度大或需要協調解決的問題，實行限時辦理。對居民意見比較集中、比較普遍，具有傾向性、全局性的問題，由街道(鄉鎮)協調解決。辦理結果要及時反饋，並收集居民反饋意見。

　　每900戶招一名社區工作者

　　為促進社區網格化管理，《意見》規定，我市將建立社區專職工作者隊伍，以招錄政府僱員的方式，招錄社區專職工作者，從事社區管理服務工作，按900戶設1個崗位，三年內完成招錄工作。今年下半年，為8個城區648個社區各招錄1名社區專職工作者。建立社區工作者考錄公務員、事業編制人員機制，今後在公務員選拔中，同等條件下有社區工作經歷的優先錄用。由市委組織部、市人力資源和社會保障局研究制訂在社區工作者中招錄公務員和事業編制人員的具體辦法，適時啟動招錄工作。

　　《意見》提出，我市建立公益活動項目補助，對五星級、四星級和諧社區，由市、區兩級按1?1比例給予補助，用於開展公益活動和公益項目建設，五星級社區每年補助5萬元，四星級社區每年補助3萬元。