中廣網北京9月3日消息 據中國之聲《新聞晚高峰》報道,有哈爾濱市市民通過中央人民廣播電臺新聞熱線400 800 0088反映,在半年多的時間裡,市民在哈爾濱中慶燃氣有限責任公司購買天然氣,每次只能購買一百塊錢的天然氣,這是為什麼呢?
哈爾濱市一位聽眾打電話反映說,每次購買天然氣只能買一百塊錢的,感覺很不方便。
市民:我說那你怎麼不能像水電費在什麼地方可以交呢?他說現在還不行。你就得拿這個卡到指定的地方交,而且每次就是100塊錢。然後他說100塊錢它不受次數限制,你今天可以交100,明天還可以交100,冬天就把它儲夠了就不用來了,他這麼說。我說昨天我們去交費還出故障了,系統出故障了不能交,今天能不能?他說哎呀,10點鍾之前還行,現在10點鍾以後又不行了。
記者:這個系統不穩定是吧?
市民:對,系統不穩定,另外每次只能讓你交100,如果家近的還行,像我這家遠的,打車,現在哈爾濱打車特別難打,就得坐公交車,我們就想多交點,多交點存夠了,像冬天哈爾濱零下30多度的大雪天咋走啊?今天我就跟他說,他說那你不受限制你多來幾趟。
記者:這個一次交100也是固定一天只能交100對吧?
市民:對,這一天交一回交100。他說你第二天再來,我說那我們離這麼遠還跑啥呀,這不折騰人呢麼。
記者:交這個點,這個網點方便嗎?交費的網點?
市民:別的點我不知道,我們這塊離的挺遠,我們這塊是一個新開發的小區有五千多戶,再加上那邊是兩千,可能是七八千戶吧,都是這樣,有七八千戶,七八千戶就三口人一家的話也得好幾萬人吧,都是這麼難受啊,這個氣的質量還倒行,他別的服務還行,開拴、維修還行,對老年人還挺照顧,就是這個交費太不方便了。
是否可以今天交100明天再交100呢?記者撥通了哈爾濱中慶燃氣有限責任公司的客服電話。
記者:您好,請問周六周日可以交費嗎?
客服:周六周日可以交費,但是今天好像系統出了點故障,現在正在搶修,最好交費之前打電話諮詢一下,你是新式卡表嗎?
記者:最新式的。
客服:新式插卡的吧?
記者:對。聽說一次只能交100塊錢是嗎?
客服:現在我們IC卡用戶逐漸增加,現在它那個,現在系統正在進行昇級,所以說暫時昇級過程中有可能造成數據遷移風險,所以現在一次只能交100。
記者:就比如說我今天交了100,明天還可以交100嗎?
客服:那不行。
記者:那不行啊?
客服:對。
記者:我聽說可以這麼交啊。
客服:我們現在管理處不能這麼交,一般100塊錢的夠3個月4個月的,一般用戶。
記者:隔多長時間可以連續充啊?
客服:一般隔一個月。
但哈爾濱市的市民說,營業廳的服務員親口說的,可以今天交100明天再交100。
記者:這個客服說不能今天交100明天交100,她說要隔一個月一交是這樣嗎?
市民:今天我給它交費那個地方打電話,他說你今天可以交100,明天再來交100,這冬天存起來不用再交了,他那麼說的。
記者:這個客服還說,他們根據測算說100塊錢的天然氣可以支橕普通家庭用氣大約3個月到4個月。您覺得呢?
市民:不可能,我們前幾個月我算了好像是一個月80多塊錢吧。100塊錢不可能用三個月。一個月纔30塊錢,不能。
交個錢怎麼這麼難呢?哈爾濱市市民什麼時候可以方便的購買天然氣呢?中國之聲和中國廣播網將會持續為您關注。