黑龍江日報9月27日訊 自25日起，根據鐵路部門規定，哈爾濱火車站執行新的退票費標准，退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收，以元為單位四捨五入計算，退票費即使不足2元也必須按照2元計收。這是鐵道部自1997年開始收取火車票退票費以來，首次對退票費進行重大改革。26日，記者在哈爾濱火車站進行采訪，了解新標准執行後的相關影響變化。

　　記者在售票大廳看到，由於正值國慶長假前夕，前來車站退票的旅客比往常增加了不少。劉先生幾天前購買了兩張27日至漢口的T184次硬座火車票，但因故取消了行程。『我聽說退票費要下降了，所以特意等到今天纔來退票，這下子節省了80多塊錢。』打算退兩張到北京臥鋪票的李女士來之前並不知道退票費下降的消息，『本以為這一退票得「賠」不少，還怪心疼的，現在看來優惠不少，也不用偷偷摸摸琢磨到處問有沒有買票的，進行私下交易了。』

　　記者在現場看到，火車站臨時增加了3個退票窗口，連同以前的退票口一起被前來退票的乘客擠得水泄不通。郭先生焦急地告訴記者，『由於全市的退票口太多了，退到系統的車票很快就被搶光，這也大大方便了乘客。但想像以前那樣在車站守株待「票」有點難了，這不，去往海拉爾的火車還有一個小時就要開車了，我們兩個人只買到一張票，還真有點著急呀。』