東北網9月30日訊 隨著『十一』黃金周的日益臨近，不少旅客都會選擇乘坐火車出行，在著急出行的同時，市民購買火車票應注意以下幾點：

　　1.從今年的9月25日起，哈爾濱火車站的退票費從20%降至5%,如廣大出行旅客需要退火車票，可以按照票面上的價格乘以退票費系數，計算出能拿回的退票款。

　　2.在哈爾濱市區內的旅客，如想改簽、退票請務必到哈爾濱火車站售票大廳內的24、25號改簽窗口或26、27號退票窗口辦理手續，其他代售火車票網點均不能辦理退票業務。此外火車開車前30分鍾，不予辦理退票手續，但可以改簽3日內的任何車次，改簽手續務必在開車後兩小時內辦理，一張車票只能改簽一次。

　　3.今年『十一』購買動車票，可以網上訂票了，但應選擇官方網站『www.12306.cn』進行訂購，以防上當受騙。

　　4.如果市民在他人手中購買了高於票面標價的高價票，可以撥打哈鐵公安處公布的86484110、86435110舉報電話投訴。