東北網10月9日訊 8日，哈爾濱市消協針對近期不斷接到關於健身服務方面的諮詢和投訴，反映商家服務質量下降、承諾的服務項目不能兌現等問題。哈市消協提醒廣大消費者，辦理消費卡時要冷靜理性，在簽訂書面合同前，要仔細閱讀各項條款，尤其要重點閱讀服務標准、服務時間及售後服務等條款。

　　哈市居民辛女士在道裡區西八道街12號唯瑜伽會館簽訂了一份消費合同，合同約定兩年的會員服務費用共計5780元，上課時間需事前預約。近日，辛女士預約了課程並且按時到達該瑜伽會館，但因更換手牌、領取毛巾等過程耽誤了一點時間，該會館服務人員以辛女士遲到為由將課室門反鎖拒絕提供服務。辛女士將此事投訴到哈市道裡區消協。道裡區消協介入後進行調解，最終商家為辛女士延長3個月的服務期限，並向其賠禮道歉。

　　哈市消協相關負責人表示，健身消費多是預付式消費，發生消費爭議的原因大多是因為服務質量、消費合同變更等情況，消費諮詢及投訴與去年同比增長10%左右。這名負責人同時提醒廣大消費者，在選擇健身場所時，最好選擇連鎖性強、品牌度高、具有企業法人資質的健身場所進行消費。另外，消費者注意保留消費憑證，如合同、協議、發票等相關證據，遇到消費糾紛時及時與商家溝通，協商解決，必要時可向消費者協會組織進行投訴。