東北網10月17日訊 七臺河市檢察院民行工作始終堅持維護公平正義和為民解懮的工作原則，依情、依法、依理做好當事人工作，13年來接待民事上訪案件1000餘件，支持抗訴近200件，全部做到了案結事了，當事人滿意率100%，上省、進京零上訪。

　　一、打造服務窗口，熱情接待申訴人

　　十幾年來，市院民行處一直把民行服務作為檢察機關對外的文明服務窗口，加大文明服務力度，對每個申訴人都像親人一樣熱情接待。在接待的近千名申訴人中，經常有申訴人情緒失控，又哭又鬧、又吵又罵的現象，不管申訴人怎麼鬧，民行工作人員都耐心對待，幫助申訴人穩定情緒，站在申訴人的角度幫申訴人分析問題、解決問題，最終申訴人都是感激不盡。去年六月份的一天中午，剛要下班，新興區中學附近一個70多歲的老太太，帶著小孫子到檢察院申訴，是家庭糾紛，不是檢察機關受案范圍，民行工作人員連午飯都沒吃，正常接待了她，向她耐心地詢問了情況，提出了解決辦法，然後給她20元錢打車，把她們送到她們所在的小區，老太太感激不盡。十幾年來，象這樣的事例不勝枚舉，在社會上產生了較好的影響。

　　二、關注民生，為申訴人分懮解難

　　全市民行部門在社會管理創新工作中立足關注民生、傾聽民生、貼近民生、保護民生的原則，將依法抗訴與『檢調對接』綜合運用到民行檢察工作之中，重點針對法院在辦案中出現偏差，導致當事人對判決不服，意欲上訪的案件，進行深入的調查了解和大量的宣傳、疏導，對矛盾進行有效化解，防止了上訪案件的再次發生。全市民行部門十幾年來提請抗訴案件近200起，法院全部采納。同時還成功地調解了80餘起疑難案件，收到了很好的社會效果。今年5月，一住宅樓發生連鎖房產糾紛案，法院兩次判決後，各方矛盾急劇昇級，上省上訴、上訪案件即將發生，並且被法院強制執行的原開發商因建樓被騙患有嚴重腦血栓，已經是言語不清、行走不便、生命垂危。茄子河區檢察院民行科得知情況後，主動介入調查調解。開發商因得到梳導後經住院治療病情已好轉，保住了生命。家人暫時放棄上省進京上訪。他的妻子說，不管案件的結果如何，檢察官救了我丈夫的命，我們一家人永遠也忘不了。

　　三、廉潔辦案，維護申訴人合法權益

　　市院民行部門在辦案中一直把申訴人作為同情和幫助的弱者擺在首位，盡心竭力地解決他們提出的合理訴求，不管當事人通過什麼關系，用什麼方式表示感謝，乾警們都會婉言謝絕，廉潔辦案，維護公平正義，不收當事人錢物，在民行部門既是一項鐵的紀律，也是多年來的優良傳統和良好風氣。十幾年來，民行處的領導和工作人員無論是辦案還是逢年過節，累計拒禮拒賄三十餘次。前幾天，勃利縣一個姓齊的女同志到市院民行處申訴，是一起人身損害賠償案，她是受害方。當聽說被申訴方托人到市院民行處做工作時，申訴人感到壓力特別大,讓申訴人萬萬想不到的是民行處領導秉公辦案，拒禮拒賄，依法將她的申訴案件提請到省檢察院。此案最終省檢察院向省法院提出抗訴。現省法院已找到當事人按檢察機關的意見進行了調解，申訴人的合法權益依法得到了保護。十幾年來，市院民行部門從維護和諧穩定大局出發，不辦人情案、金錢案，樹立了良好的職業形象，為維護地方的和諧穩定做出了積極的貢獻。