東北網10月18日訊 日前，各供暖公司開始熱費收繳工作。熱費如何交？什麼情況會被收取違約金？針對市民普遍關心的問題，記者采訪了市供熱辦，請有關負責人對這些問題進行權威解答。

　　百姓心聲——看供熱質量交熱費

　　昨天，家住開發區鴻翔名苑等小區的居民打來電話稱，供熱公司要求他們開栓前交納全部熱費，否則不予開栓。他們擔心一旦供熱企業收完熱費，供熱質量如果不達標他們沒有任何辦法，很多市民抱著看看供熱質量再交熱費的心態。

　　記者從哈市多家供熱企業了解到，目前各熱企已開始今年的熱費收繳工作，部分供熱企業負責人表示，熱費收繳工作是熱企生存的根本，很難達到熱費收繳率100%，熱費收繳率不足將對企業購煤資金回籠等產生影響，因此他們盡可能『搶前抓早』收取熱費。

　　權威解讀——開栓之前先交一半

　　據市供熱辦供熱管理處宋楊處長介紹，未實行熱計量收費的用戶應當於供熱期前向供熱單位交納不少於50%的熱費，剩餘熱費應當於每年12月31日前向供熱單位交納。

　　用戶逾期未交納熱費，供熱單位可向用戶發出催交通知書，用戶自收到催交通知書滿15日仍未交納，供熱單位在不損害其他用戶用熱權益的情況下，可對其限熱或者停止供熱，並向供熱主管部門備案。用戶拒不交納熱費的，應當按照合同約定支付違約金，每天按照總熱費千分之一收取。

　　宋楊表示，除個別用戶與熱企簽訂《供熱合同》，對熱費交納時間進行約定外，其他用戶都需按《黑龍江省城市供熱條例》執行。