東北網10月20日訊 今年8月12日出臺的《黑龍江省城市供熱條例》(以下簡稱《條例》)對供熱問題做了很多修改，其中，繳納取暖費方面就有如下規定：未實行熱計量收費的用戶應當於供熱期前向供熱單位交納不少於50%的熱費，剩餘熱費應當與每年12月31日前向供熱單位交納。

　　10月18日9時許，東風新村綠色家園的鄒大爺向記者反映，供暖開始前，他曾向小區所屬的星辰熱力交費中心申請先交納50%的取暖費時，對方工作人員不但不知道有新《條例》出臺，還聲稱其他熱力單位也是這麼收取暖費。

　　據了解，新《條例》出臺後，有關部門專門組織相關供熱單位到省裡貫徹學習《條例》，現在正式進入供暖期已經四天了，那麼供熱單位針對新規，是如何執行的呢？

　　用戶按新規交費遭拒

　　據鄒大爺講，他家搬到綠色家園小區已經3年了，每年冬天的供暖情況都不理想。

　　鄒大爺說，去年的取暖費他就沒打算交，後來有一個收取暖費的人告訴他，可以先跟熱力單位簽協議，如果家裡再不熱可以退費，這樣他纔去把取暖費交上。等到天冷的時候，他家裡果真有低溫，可是當他讓熱力退費時，對方卻不肯到家裡去測溫，讓他去找市供熱辦。

　　今年，鄒大爺得知新的供熱管理條例規定，未實行熱計量收費的用戶可以先交納50%的熱費，於是他就到小區內的收費網點提出了申請。

　　『我說要交50%的熱費，對方用兩個字就把我回絕了「不行！」』鄒大爺說，當時收費的工作人員已經把取暖費的發票打印出來了，見他想先交一半取暖費，對方又把發票收了回去，說是要交就得一次性交齊。

　　收費者不知供熱新規

　　10月19日8時20分，記者來到市熱力公司澳龍供熱分公司收費大廳進行了諮詢，對方工作人員說，『分兩次交多麻煩啊，想交取暖費必須一次性交齊』。

　　記者表示，新的供熱條例中有規定，可以先交一半。對方則稱，『我們不清楚，沒接到通知。』『聽說其他城市能這麼收。』

　　19日9時30分左右，記者到大慶市星辰物業管理有限公司綠色家園收費中心采訪時，兩名工作人員表示，物業費可以一次交半年的，取暖費不行。

　　這兩名工作人員說，並不知道有新的供熱條例出臺，還聲稱其他熱力單位也是這麼收取暖費。剛開始，她們還幫記者聯系相關領導做出解釋，後來接到一個電話後，索性換下工作服，將門一關，走了。

　　新規出臺遭遇執行難

　　19日10時許，記者來到位於東風新村北辰小區的大慶市星辰物業管理有限公司，該公司辦公室主任李秋接受采訪時說，新《條例》確實規定用戶可以先交50%的取暖費，但用戶必須在取暖期前向他提出申請。

　　李秋得知鄒大爺在供暖開始前就已向收費人員提出過申請後，他說，如果鄒大爺確實是在供暖期前提出過申請，他們會按鄒大爺的要求收取取暖費。

　　李秋還表示，供暖期開始前，他們的工作人員曾到省裡學習新《條例》，但是由於時間太緊，學習人員回來後並沒有在公司內部開展有關學習和傳達。

　　隨後，記者又對薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區的部分熱力繳費窗口進行了暗訪，工作人員均表示，新《條例》是如何規定的他們並不清楚，用戶不可以先交50%的取暖費，也沒有先收一半取暖費的先例。

　　記者在《條例》中看到，新《條例》中出現了很多『具體辦法由市、縣人民政府自行確定』的字句，為了更好地貫徹新《條例》的執行，盡快出臺相關《細則》，對一些具體的問題給予指導。