東北網11月1日訊 為進一步服務民生，解決冬季群眾反映強烈的突出問題，市紀委下發開展2011年“冬季惠民行動”的通知，重點關注和解決“冷屋子”、“乘車難”等民生問題。

　　據了解，市紀委糾風辦將通過“糾風直通車”網站，接受市民反映情況，加大“冬季惠民行動”涉及問題的督辦力度，對群眾投訴的供熱問題、水電氣問題、公共交通問題、冬季冰雪旅游問題、清冰雪問題、假期亂補課亂收費問題等帖子，快辦、快結、快反饋，縮短承辦單位辦事時間，提高為群眾辦事效率。

　　市紀委要求，各單位、部門和行業，要把群眾意見較大、反映較多的問題作為切入點，提出解決問題的具體舉措，切實為百姓辦實事。市糾風辦將適時對與民生聯系較緊的單位和行業，特別是52家重點監測單位和窗口進行明察暗訪，查看為民服務存在的問題，及時提出整改意見。

　　供熱問題重點解決對一些居民區供暖不及時、溫度不夠，特別是“冷屋子”問題。

　　交通問題重點解決公交乘車難、“黑出租車”、套牌車、出租車拒載問題。

　　旅游問題重點解決哈市周邊旅游服務質量不高，特別是一些旅游景點存在的欺詐、騙購行為。

　　水電氣問題進一步化解矛盾糾紛。