生活報11月10日訊 『一個月內我打了5600多塊錢話費！太誇張了吧？』10月5日，哈爾濱市民楊先生家的固定電話被語音提示欠費，當楊先生去續交話費時被告知，9月份他家的聯通固話費為5675.55元。驚詫不已的楊先生到聯通營業廳查詢得知，原來他家的固定電話辦理了兩個『一號通』增值業務，而且是用他自己的身份證辦理的。『我從來都沒辦過此類業務，而且身份證也沒丟啊。』楊先生說，一個月來他多次找到聯通公司的相關部門，但沒能得到一個確切說法。11月8日，楊先生再次來到哈市道裡區中國聯通尚志營業廳查詢，結果發現在電話已經停機的情況下，楊先生家10月份又產生了4744.60元增值業務話費。對此，該營業廳值班經理表示，9月份哈市約有200戶居民家的固話被盜用。

　　身份證被盜用綁定增值業務

　　楊先生的父母住在道裡區某小區，為了方便聯絡，楊先生用自己的身份證開戶給父母安裝了一部固定電話。兩位老人平時也沒什麼業務，每月的話費基本都在幾十元錢左右。

　　『10月5日，電話語音提示已經欠費。』楊先生說，當他到附近的便利店續交話費時被告知，9月份竟然打了5675.55元的天價話費。楊先生驚詫不已，『這部電話平時除了我父母用，我們幾乎不用，根本不可能打出這麼多話費！』

　　楊先生的第一個想法就是自己的電話可能被盜用了。於是楊先生來到中國聯通尚志營業廳，經過查詢，原來他家的電話綁定了兩個『一號通』增值業務。更離奇的是，是用楊先生自己的身份證辦理的。楊先生說，話費根本就不是自己用的，他不能續交話費，電話只好停機。

　　調查一個月至今沒說法

　　『我從沒辦過增值業務，怎麼會欠下這麼多話費呢？我每次交話費都是到附近的便利店，從沒查過明細。』楊先生說，他在中國聯通尚志營業廳查詢時被告知，如果想查詢明細要到其居住地附近、位於河圖街上的一家營業廳。

　　『到了河圖營業廳，工作人員說，這種情況應該報案。到了派出所，民警說，必須要聯通公司提供相關明細，證實話費不是我本人產生的纔能立案，但聯通公司不提供證明，你說我該怎麼辦？』楊先生氣憤地說，他又撥打了中國聯通客服電話『10010』，工作人員受理後答應將情況反饋給相關部門進行調查，『幾天後，我再次撥打客服電話，被告知正在進行調查。過了一段時間我再詢問，回答還是正在調查。這都一個月了，什麼時候能給我個說法啊！』

　　8日15時左右，記者同楊先生來到中國聯通尚志營業廳，一位值班經理聽完情況介紹後，答應出一張三個月的話費對照單。對照單上顯示：8月1日到8月31日，楊先生家的固定話費為79.35元，9月1日到9月30日為5675.55元，10月1日到10月31日為4744.60元。記者注意到，天價話費的產生是由於一項叫『增值業務通話費』的業務。

　　『8月份的話費是正常消費，9月份就憑空多出5600多元。』讓楊先生看完對照單後更氣憤的是，『10月份我家都停機了，怎麼還能產生4744.60元話費！』

　　據該值班經理介紹，9月份，哈市約有200戶居民家電話『被欠費』，其中不少人比楊先生家欠得還多，他們也都在討說法。

　　隨後，記者聯系到了中國聯通公司哈爾濱分公司黨群工作部吳主任，吳主任表示將找相關部門盡快查明楊先生家天價話費的情況。本報將繼續關注此事。