東北網11月18日訊 17日，記者從哈爾濱市工商局12315指揮中心了解到，關於美容行業沿街攬客強制消費問題愈演愈烈，近三年來均佔美容美發類申(投)訴總量的三成以上。哈市提醒消費者，天底下沒有免費的午餐，不要被“免費美容”所迷惑。遇到情況可撥打110或12315投訴。

　　想“免費美容”結果花了兩千三

　　女大學生小陳與小王在哈市南崗商業區逛街，一美容院工作人員以“免費美容”名義將她們騙到遠大商務公寓某美容院，分別領到兩個獨立的房間，給兩人面部涂抹白色膏狀物，但半個小時不見乾。小王提出不做測試了，美容院經理卻告訴她，不做測試清洗面部需收每人79元服務費，或購買一套售價300元的“歐萊亞”化妝品。小王拒絕後，美容院經理騙她說，一起來的同學己經消費了200元。這時房間門口出現兩名男子，威脅小王說不交錢不准離開，也不讓她打電話。經討價還價，小王花50元買了一套“歐萊亞”化妝品。小陳也被迫買了一套同樣的化妝品，卻花了250元。

　　哈市高校大學生嚴某等3人在同一處商業區，被一名自稱是“資生堂”化妝品公司工作人員的男子攔住，稱免費做皮膚測試，還能贈送一套美容產品。在這名男子半拖半拉下，嚴某3人來到了遠大商務公寓908室的“嬌點美容美體中心”，被分別安排到單間，有兩位美容師用儀器為其做皮膚檢測。在床上躺了兩個小時後，嚴某被“測試”為皮膚乾燥，鼻子有黑頭。要想改善皮膚，必須使用該公司產品，不買產品就不讓出門。無奈的嚴某掏出身上僅有的2300元錢辦理了一張美容卡，持這張卡可做24次皮膚護理。嚴某的兩名同學也同樣落入陷阱，各拿出1900元和700元辦卡，纔得以脫身。

　　美容師曝內幕護理加“料”忽悠人

　　17日，看到本報刊發的《美容院當街攬客禁》一文後，從事多年美容行業的婷婷(化名)向記者道出了美容院“免費美容”的宰人伎倆。

　　婷婷已從事美容行業5年，一年前到南崗區一商場內的某美容院做美容師。據她講，在大街上發“免費美容”卡的都是美容院僱的人，售出一件產品，從拉人進門的發卡員、美容師到院長都有相應的提成。發卡員每拉一位顧客提成1元錢。發卡人員都經過培訓，要“看人”准。一般情況下，他們喜歡拽中年女性和面善的年輕女子，一旦伎倆被拆穿，不至於把事情鬧大。

　　“乾這行時間長了，只要在美容床旁走一圈，就知道哪個消費者能辦卡。”婷婷告訴記者，為了能“有效”說服消費者，個別沒有職業道德的美容師在做面膜時就會動手腳，比如在面膜中加入按摩膏，這樣原本15分鍾就能乾的面膜過半個小時也乾不了。最損的一招是，為了證明消費者面部皮膚的毛孔中有髒東西，一些美容師在護理時，會特意加些“料”，如牆壁上的灰塵或泥等。

　　美容強制消費多在商業區

　　據哈市12315統計，消費者反映美容強制消費主要有以下特點：一是地點相對集中。絕大部分發生在哈市經濟繁華地域，如遠大商務公寓、大世界商場、哈西服裝城，中央大街、曼哈頓商廈、索菲亞購物中心，樂松廣場、家樂福等地域；二是以免費為幌子。美容院以派人在街上散發廣告、口頭宣傳等方式，以免費潔面、護膚、測試等名義，專門盯住學生或女性顧客；三是假冒名牌。部分美容院只是在寫字樓內租幾個房間，不掛牌匾，所銷售的化妝品假冒“蘭蔻”、“歐萊亞”等名牌產品；四是欺詐恐嚇。消費者進入美容院後，工作人員以種種理由或要求購買化妝品，采取威脅恐嚇等手段，阻止消費者離開，強行收費；五是金額較大。美容院自稱所銷售的化妝品或所提供的服務均為高級商品和服務，收費也不同，少則幾十多則上千元，甚至十幾萬。

　　為保護消費者合法權益，哈市工商局著力整治美容行業強制消費行為，並向全省廣大消費者征集線索。對於違法事實清楚、證據確鑿的案件，工商部門將依法查處，情節嚴重的吊銷營業執照、清出美容市場或移交公安機關處理。