東北網11月21日訊 19日，距哈爾濱市今年正式開栓供熱已經過去一個月。記者隨哈市住房保障和房產管理局及市、區供熱辦工作人員，對哈市各區供熱情況進行實地檢查時了解到，截至目前，市、區供熱辦共受理各渠道投訴供熱問題1912件，比去年同期下降46.2%。其中，反映的主要問題多為室溫不達標、未按時供熱或報修等，華電集團哈熱電供熱公司、華成熱電股份有限公司等熱企投訴較多。

　　統計數據顯示，在今年開栓首月的投訴當中，華電集團哈熱電供熱公司、華成熱電股份有限公司等熱企投訴較多。投訴主要涉及的區域是香坊區、哈西新區以及群力新區等。大多數居民反映開栓供熱後家中暖氣不熱。同時，投訴南崗區部分分散小鍋爐供熱問題也較為突出。

　　19日，哈市住房局與市、區供熱辦工作人員組成聯合檢查組，對前一階段市民投訴較為集中的區域進行實地檢查。經檢查發現，室溫不達標的問題主要是由於部分開發商與物業公司在交接過程中未能與供熱公司協調一致，致使部分用戶“被停熱”；開發商前期鋪設的管線與供熱設施存在破損或堵塞問題。此外，部分居民家也存在由於暖氣“跑風”或地熱開關未設置到位等問題致使室溫不達標的情況。目前，哈市住房局已按照屬地化管理原則，將各種投訴轉至各區，責成各區政府、供熱辦、街道辦等予以督辦，多數投訴問題已得到妥善處理。