東北網11月21日訊(記者 王蕊) 按照全國鐵路互聯網售票工作總體部署，自11月20日起，『Z』字頭直達特快列車實行互聯網售票，哈爾濱鐵路局確定哈爾濱站、哈爾濱東站、濱江站、香坊站為直達特快列車實行互聯網售票取票站。

　　在原有動車組列車(『C』、『D』、『G』字頭)互聯網購票基礎上，新增直達特快列車(『Z』字頭)，其在網上購票流程和高鐵、動車和城際列車售票流程大同小異，旅客必須在中國鐵路客戶服務中心網站(//www.12306.cn，以下簡稱『12306.cn網站』)，注冊為網站用戶，購票時，憑用戶自行設定的用戶名和密碼登錄，辦理購票手續。需要注意的是，隨行兒童除外，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，同一筆訂單可購買的車票數量不超過5張。

　　根據規定，用戶購票時，須在車票預售期內且不晚於開車前2小時預訂，預訂成功後在15分鍾內完成網上票款支付。超過15分鍾未支付的，車票席位不予保留；繼續購票時，須重新申請車票。用戶使用具備網上銀行功能的銀行卡，可以直接在網上支付票款。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。

　　據悉，網站每天早上5點到24點提供服務，鐵路電子客票可以在12306.cn網站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續。旅客在12306.cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚於開車前2小時；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理改簽、退票手續。