東北網11月22日訊 近日，因父母生病需要陪護、家中孩子無人照看，市民劉先生通過熟人匆忙僱了一名『家政嫂』，到家纔發現這位保姆不但不會給孩子洗澡，連喂奶都困難，仔細詢問纔知道她沒有任何資格證書。而當劉先生想辭退這名僅工作了一周的保姆時，對方卻堅稱要10天的工資，最終，劉先生付了10天的工資，吃了個啞巴虧……據了解，繞過正規家政公司私下僱用，在服務過程中一旦出現糾紛，雙方很難解決問題，消費者權益無法得到保障。

　　記者從報達等正規家政公司了解到，目前，家政市場的收費並沒有統一標准，一般情況，各家政公司會從家政嫂每次做工的實際收入中收取15%至20%的管理費用。報達家政公司經理張永剛坦言，家政行業確實存在著私下僱用的現象，主要原因在於雙方都有利可圖。『服務員為了逃避管理費，到僱主家服務時直接留下自己的聯系方式，並低於正常價位為自己攬私活。僱主則認為，保姆多賺點，乾活能更上心。』

　　報達家政主管月嫂的部門經理向記者介紹了一種普遍存在的現象，一些冒充報達家政員工的人在醫院裡散發名片，不明真相的業主便聘請了她們，這些人員大多沒有經過正規培訓，在看護寶寶的時候服務質量良莠不齊。

　　記者從報達家政、哈爾濱婦聯家政等正規公司了解到，正規公司在接到消費者需求後，會根據業主的要求派遣服務人員，並且會持正規派工單到業主家裡進行服務。

　　記者從哈爾濱家政服務業協會了解到，正規家政公司的員工都會經過嚴格的篩選，需要經過核實身份、出具證明、建立檔案等一系列措施把關。服務過程中公司還會跟蹤管理、電話回訪等，了解員工的工作情況。而私下僱用或是『黑』家政，一旦出現糾紛矛盾、偷竊等實際問題，處理時非常棘手。

　　哈爾濱家政服務業協會的工作人員提醒市民，『隨著年底家政人員的需求量增多，「黑」家政和私下僱用的情況時有發生，消費者不要輕信街頭的不規范宣傳廣告。在聘用家政人員的時候，一定不要貪圖便宜，盡量選擇比較大的、證件齊全的家政公司，在僱用家政人員時，最好查看公司的營業執照、服務人員的健康證，並且一定要與其簽訂勞動合同，以備發生糾紛時，通過法律途徑維護自己的權益。』