東北網11月23日訊 記者從市長公開電話辦公室獲悉，『市長熱線』近期接到哈爾濱市道外區南直路『橄欖城』的供熱投訴尤為頻繁。一周內，該小區居民投訴已形成工單47條。居民在投訴中反映，從供暖期至今，『橄欖城』居民家中室溫不達標，居民自測溫度僅有14℃、15℃。

　　昨日上午，記者來到橄欖城小區，立刻被十多位居民圍住，都拉著記者要求去他們家體驗一下。『去年小區供熱也不好，我們因為纔入戶都理解，就忍了，今年開栓都一個月了，天還不冷家裡纔14℃、15℃，我們不能再忍了！』在『橄欖城』N棟13樓，居民王女士對記者講，15日，她僅兩歲的孩子因著涼住院，出院後因為家裡冷只能把孩子寄宿在姥姥家。記者看到，王女士家開著電暖氣，但溫度計顯示為16℃。

　　據居民們反映，從供暖期開始，他們就找供熱單位(太平房產經營公司樺樹分公司)，供熱單位說房子還處在2年質保期內，他們供熱沒問題，『橄欖城』用戶家不熱是因為管線問題，應該由開發商負責調試或維修。居民們就去小區物業反映，要求物業聯系開發商上門『修管線』。另一位居民王先生告訴記者，由於大多數居民白天都得上班，現在業主們已在網上建了『聊天群』，每人請假一天輪流排班到小區物業和供熱單位去督促。

　　隨後，記者來到負責『橄欖城』的華緯物業公司，正遇到居民反映供熱問題。物業人員拿出一個記得滿滿的投訴記錄本，稱從開拴供熱以來，就不斷有居民來物業反映供熱不好。物業已多次聯系開發商，將供熱單位反映的『管線有問題』告知開發商，可小區工程方表示『他們是按圖施工的』。

　　隨後，記者又跟隨一名居民到供熱單位進行投訴，居民又被熱企支回了小區『找物業』。