東北網11月23日訊(記者 顧碩)綏化市緊緊圍繞服務中心、服務群眾、建強組織、改進行風的具體要求，組織窗口單位和服務行業黨組織和黨員，按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，深入推進窗口單位和服務行業創先爭優活動。活動開展以來，全市1150個窗口單位和服務行業黨組織的16352名黨員創先進、爭優秀帶來的新變化，累計使100多萬群眾受益，有力推動了窗口單位和行業創先爭優活動的深入開展。

　　實施亮化工程亮出一個好形象

　　綏化市結合窗口單位和服務行業與群眾溝通聯系最多、最直接體現黨的形象的實際，全面推行黨員上崗服務亮身份、亮職責、亮承諾等做法，監督約束窗口服務黨員切實做到陽光服務、微笑服務、真情服務。

　　全市9852名窗口單位和服務行業一線黨員全部佩戴黨徽和胸牌等明顯體現黨員身份的標識上崗服務；設立3000多個便利服務臺、職責展示板等，公開工作流程和辦事程序；1150個黨組織和16352名黨員圍繞優化服務環境、提高服務質量和為民辦實事等方面作出承諾35512項，已踐諾26758項；各基層黨組織還采取公開欄公示、電視公開承諾等多種形式向社會公開承諾踐諾情況，廣泛接受群眾監督，有效杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

　　推行上評下議評出一批好典型

　　綏化市堅持把群眾滿意不滿意作為衡量和評價為民服務創先爭優的重要標准，紮實開展黨員互評、領導點評、群眾測評、表彰總評，評出動力，議出實效。

　　各級黨員領導乾部開展點評4213次，提出點評意見5022條，落實整改措施1915個；采取聘請行風監督員、設置意見箱和問卷調查、網上投票等多種形式，組織黨員群眾和服務對象適時開展評議活動，全市1150個窗口單位和服務行業黨組織分別以各種形式接受群眾評議；在432個黨組織中實行“星級評定”制度，評出“十星”黨員1253名；在紀念建黨90周年表彰大會上共表彰窗口單位和服務行業湧現出來的先進集體30個、先進個人41名，進一步調動了他們的創先爭優的積極性和主動性。

　　開展“五創”活動創出一方好風氣

　　在窗口單位和服務行業黨組織和黨員中，開展以創一流服務隊伍，崗位奉獻先鋒、群眾滿意窗口、優質服務品牌、遵規守紀標兵為主要內容的“五創”活動，引導黨員在本職崗位上強作風、當表率、做標杆。

　　全市共舉辦各類專業技術技能培訓1261個班次，培訓黨員1.6萬多人次，黨員業務技能、服務能力普遍增強；共建立黨員先鋒崗2128個、群眾滿意的服務窗口758個、黨員責任區1510個、黨員突擊隊1031個，黨員提合理化建議3024個，為群眾做好事實事19330件，群眾滿意率明顯提昇。

　　健全制度體系推出一套好機制

　　綏化市著眼窗口中單位和服務行業創先爭優常態化，進一步建立健全跟蹤調控、責任推動、社會監督、考核評價機制。指導各級黨委制定完善創先爭優活動首問負責、限時辦結、服務承諾、責任追究、問責倒查、績效考核等22項制度，有效構建起活動推進、目標考核、書記履職、群眾監督“四位一體”的責任體系。

　　深入推進行風評議制度，組織聘請社會監督員對全市通訊、衛生、電業等行業的256家窗口服務單位進行行風評議；研究制定窗口單位服務行業專項考評辦法，推行“星級評定”制度，有效調動了其創先爭優的自覺性。