東北網11月25日訊 “把沈睡多年的耳朵喚醒……”看到產品宣傳單上的廣告語，64歲的耳鳴患者於大爺心動了，於是通過電話訂購了“聽德健耳通”，但使用後耳內流出膿水，經醫生檢查為耳膜穿孔。

　　使用滴夜耳內流膿

　　11月23日，記者趕到東風新村於大爺家。據於大爺講，幾年前的一次意外，讓他的左耳受了傷，手術後，耳朵雖說已無大礙，但隨著年齡的增長，患上了耳鳴。今年9月中旬，他得知“聽德健耳通”可以治療耳鳴，便通過電話訂購了產品。

　　

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　　送貨上門的女子向他介紹該產品時，稱這是一種藥，可以治好他的耳鳴。於大爺沒多想，便交了199元，買下10盒“聽德健耳通膠囊”，對方還贈了3盒“聽德健耳通滴劑”。

　　於大爺說，這兩種產品，一個是口服，一個是外用。購買產品後，他便按時按點使用，可沒過多長時間，他發現自己左耳內流出膿水。起初，他以為是產品見效了，可後來，膿水流得越來越多。

　　醫生診斷耳膜穿孔

　　耳朵流出的膿水越來越多，這讓於大爺和家人起了疑心。因為購藥3天後，銷售方來電說，要將他使用的滴劑換掉，理由是他不適合該藥。後來對方趕來，將滴劑換了。

　　於大爺說，原來他用的滴劑瓶內是黃色液體，更換後瓶內是白色液體。就在更換後不久，他的左耳出現了流膿的情況。銷售方得知後，告訴他停止使用該產品，並讓他買消炎藥服用，稱消消炎就好了。事後，於大爺購買消炎藥服用，但耳朵仍不停地流出膿水。

　　無奈之下，於大爺在家人的陪同下，趕到哈醫大五院，醫生檢查後告訴於大爺，他耳膜穿孔，需要盡快進行治療。

　　記者看到，於大爺的CT檢查報告單上顯示的診斷結果是：雙側中耳乳突炎。

　　銷售人員人間蒸發

　　采訪時，於大爺說，他是用了“聽德健耳通”，特別是滴了“聽德健耳通滴劑”之後，耳朵纔開始流膿，最終導致耳膜穿孔。為此，於大爺打電話聯系到銷售方，對方開始稱可以給退貨，卻遲遲不見人影。最終，對方兩個電話均處於關機狀態。

　　記者注意到，“聽德健耳通膠囊”不是藥物，而是保健食品。而贈品“聽德健耳通滴劑”，外包裝上根本沒有准字號。隨後，記者試圖聯系該藥的銷售方了解此事，但對方電話都已關機。

　　按照產品包裝上的客服電話，記者撥通後，一名女客服稱，“聽德健耳通滴劑”是贈品，屬於輔助產品。但當記者問道，為何該產品上沒有標明准字號時，該客服人員說，它是醫療器械，不需要。

　　針對此事，市藥監局的工作人員表示，贈品也需要注明准字號。並且該產品既然是保健食品，就不能進行虛假宣傳。

　　那麼，於大爺滴了該產品後耳膜穿孔，到底是什麼原因？銷售人員為何得知此事後玩消失？