黑龍江日報11月26日訊 記者從哈爾濱市住房局獲悉，開栓首月，哈市市、區供熱辦共受理各種渠道供熱投訴1912件，比去年同期下降46.2%。目前，哈市供暖情況總體穩定。

　　據了解，去年發生的多起停熱事件，為哈市供熱工作敲響警鍾。為確保今冬市民住上『暖屋子』，哈市著眼於從根本上提昇城市供熱承載功能、維護城市供熱安全運行，確定實施熱源能力建設、小鍋爐並網、陳舊老化管網改造三大重點任務。截至目前，哈爾濱市已改造老舊管網256公裡，拆並網小鍋爐497臺，超過10萬戶居民受益，新增集中供熱面積近2200萬平方米。

　　據哈市住房局相關負責人介紹，今年供熱初期投訴率低，首先是今年氣溫比上年同期高，居民室內溫度相對溫暖；其次，今年哈市投入10多億元資金用於增加集中供熱、更新改造相關供熱設施與管網，尤其是大力改造投訴率高的小鍋爐，提高了供熱質量。第三，去年供熱質量不好的供熱小區，今年都進行了整改。更重要的是今年供熱棄管的企業大幅減少。這些措施對今冬供熱質量的提高和投訴率下降起到重要作用。

　　下一步，哈市住房局還將進一步加大落實屬地管理責任；強化供熱運行管理措施，及時發現隱患並妥善處理，把事故風險降到最低；另外，還要切實做好應對突發性供熱事故和嚴寒天氣的各項准備工作，完善供熱應急系統，做好應急預案，確保應急搶險人員、物資到位。