哈爾濱新聞網訊 26日、27日兩天，眾多使用聯通寬帶網絡的哈爾濱網友紛紛反映：他們上網時速度慢，新浪、網易頁面打開緩慢，但搜狐、QQ正常運行。據聯通10010客服電話錄音提示：聯通寬帶故障是因26日晚進行工程光纜割接所致，目前正在處理之中。

　　26日、27日連續兩天，我市不少網友反映稱：松北區學院路、南崗宣化街、長江路一帶、黑龍江大學、中醫藥大學以及信恆現代城周邊區域聯通寬帶用戶出現上網速度慢的現象。

　　此外，網友『oXmXo』表示，松北區學院路網速極慢，聯通3G網絡在學院路幾乎無服務信號；網友『豬鼓勵妹』使用聯通光纖，自26日晚23時許開始，她的筆記本、臺式電腦、ipad無法登錄新浪、淘寶等網頁，直至27日早纔恢復正常；網友『zfszzcc』稱，他在信恆現代城使用聯通4MB寬帶的平均下載速度為60kb，感覺非常慢。部分網友還表示，使用聯通寬帶網絡始終打不開網頁。

　　針對該現象，記者致電聯通10010客服電話，電話錄音稱：『尊敬的用戶，由於我公司11月26日晚工程光纜割接，導致城域網部分出現鏈路異常，影響市區部分寬帶用戶上網慢。相關人員正在處理中，建議耐心等待，由此給您帶來的不便敬請諒解。』

　　隨後，記者致電聯通公司1418號客服代表，她告訴記者，聯通寬帶具體故障原因不詳，她將聯系該公司工程技術人員，並在24小時內給予答復。