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齊市婚慶服務市場亟待規范
2011-12-06 09:18:27 來源:東北網-鶴城晚報  作者:傅岩 程洪濤
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  東北網齊齊哈爾12月6日訊 近年來,年輕人對個性化、多樣性主題婚禮的追求,讓婚慶消費的形式和內容愈發豐富多彩,給婚慶產業帶來了巨大商機,拉動了攝像攝影、餐飲禮儀、家電廚衛、服裝鞋帽、珠寶首飾等眾多行業的發展,而不正規的婚慶服務公司卻給“甜蜜消費”布下陷阱。日前,統計局齊齊哈爾調查隊走訪市區多家承辦婚慶的餐飲企業,發現不規范經營、無服務質量標准是目前婚慶服務市場紛亂的根本問題。

  同等標准價錢差別大

  婚慶禮儀已經成為新人婚禮上必備的項目,價錢也從每場3000元到10餘萬元不等,滿足了各個層次的需求。但是同樣的服務項目,在不同飯店之間價位上相差近千元,飯店和小型慶典公司的價位更是相差接近一半。飯店提供的禮儀項目明細表中,紅毯、背景牆、投影儀、泡泡機、香檳塔等等都是一次性投入多次利用,有的飯店給新人辦一次婚慶儀式的收費幾乎是整套投入的成本。飯店抓住新人辦婚禮都要有婚禮儀式這一心理,價位連年翻番,項目卻不見增加。

  接受模式化儀式

  在調查中,多數承攬婚禮的餐飲企業都有自己的禮儀團隊或者指定某家慶典公司,如果新人自帶婚慶禮儀,需要交納一定金額的進場費。大部分新人只能選擇飯店提供的配套婚慶服務,基本無任何自主選擇的權利。在選擇儀式內容上,只能選擇飯店設定好的套路來進行,基本不允許改動。所以導致很多人的婚禮在場面上、內容上、項目上都是一樣,只是換了一對新人而已,毫無個人風格而言。

  訂制婚宴出現強買強賣

  新人預訂婚宴的程序,是現今婚慶市場遵循很久的不成文的規矩。新人如果想預訂某個飯店某個時段,必須提前數日甚至幾個月預訂,並且要繳納一定的押金。因為新人都是提前交付押金,婚期前十幾天纔商定酒席規模、儀式項目,婚宴價錢、儀式價錢就較之前交押金時有很多差別,漲價更是常見現象。諸多新人想再更改婚禮場所已經來不及,況且有幾千元的押金制約,一般新人都只能接受。更有甚者,在收取押金以及婚禮酒席、儀式結算款後不會給付正規發票,這就導致沒有憑據,無法投訴,最後只能不了了之。

  經營無服務質量標准

  婚慶公司服務中婚車掉包、婚車遲到、司儀換人更是經常事,不少消費者反映新婚拍照數量比預先承諾的少,攝像質量差,後期照片錄像丟失,臨時加錢,中途撤場等諸多問題。儀式收費項目不予使用,儀式、酒席中途漲價,劣質材料問題頻頻出現。婚慶服務普遍沒有服務合同,沒有相關標准來衡量質量等級,加上婚禮現場無法重復等原因,這些劣質的服務等於強行讓消費的新人接受。

責任編輯:關虹
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