東北網齊齊哈爾12月12日訊 2012年春運即將拉開帷幕，齊齊哈爾火車站准備得怎麼樣？10日上午，記者前往齊站進行實地探訪。

　　嚴把安全關

　　上午9時許，在火車站入口三品檢查儀處出現一個小插曲：一名男子隨身攜帶的背包通過安檢機後，安檢工作人員叫住了該男子，要求他開包接受檢查。打開背包後，原來是男子新買的一瓶火機油作祟。按要求，該男子將這瓶火機油存放在了安檢口纔得以順利進站。

　　據悉，在本月初，為保證春運旅客安全，嚴防危險品進站上車，齊站對所有安檢設備進行了系統大檢查，並對工作人員進行了培訓，對各種危險物品一一進行過機檢查演練。此外，為確保旅客春節期間安全出行，火車站針對客流聚集、不良天氣等突發情況，制定應急處置預案，組織全體職工利用休班時間開展演練。

　　保障措施到位

　　在候車大廳服務臺上方，一塊電子顯示屏正在滾動播出齊齊哈爾站各候車廳的方位，方便旅客瀏覽。為滿足廣大旅客的出行需要，火車站還將繼續組織工作人員幫班工作。

　　上午10時，在火車站售票大廳內，一些旅客正在售票窗口前排隊。針對春運客流高峰期車站售票能力不足，旅客排長隊購票等實際難題，齊齊哈爾站爭取當地有關部門支持，眼下正在為“第二售票廳”選址，開設臨時窗口預售火車票。春運時，車站站內18個窗口全部開放，增設6個應急窗口，市內各縣區所有售票代售所與車站同步售票，保證購票高峰所有窗口同時開放。火車站仍將繼續營造陽光購票環境，嚴肅內部員工的售票紀律，出臺《售票紀律“十不准”》制度，違反規定嚴肅處理。

　　提昇服務標准

　　上午10時30分，火車站二樓候車大廳內，一排排候車的乘客坐在椅子上正耐心地等待檢票。此時，清潔工人來回穿梭在過道中央，不時地彎下腰拾起地面上的垃圾。

　　在完善站內設施功能的基礎上，為給旅客提供便利，火車站候車廳確保候車廳內飲水處24小時有開水供應。車站針對不同人群的需要，開設了不同的候車區，並為旅客提供輪椅、擔架、拐杖等免費服務，最大限度地為旅客營造舒適便捷的旅行環境。為預防流行性傳染疾病，齊站對衛生狀況高度重視，增加環衛工作突擊檢查次數，做好車站的公共衛生。齊站在提高春運服務質量上下功夫，成立“齊站客運服務中心”，全站形成以服務中心為指揮樞紐，輻射售票廳、重點旅客服務區、站臺、軟席等各部位的服務網絡，車站建立“綠色通道”，推出“鏈接服務”，讓重點旅客接受從幫助購票到接進站、送上車、接下車、送出站等全過程的服務。

　　針對今年春運期間氣溫較低的實際情況，齊站全力搞好乘客御寒，提前對車站進站門斗進行裝修，安裝地熱，火車站與供熱單位加強溝通，無論室外溫度多低，車站室內溫度不得低於12℃，每天設專人測量溫度，確保旅客在溫暖的環境裡候車。目前火車站上下全力以赴，為旅客出行提供最便利、最舒適的候車環境，確保良好的出行秩序。