生活報12月17日訊 “我12日零點付款買的衣服，到現在都4天了，賣家不僅沒發貨，今天還給我發了個短信，說得20天後纔能發貨!”哈市市民吳女士抱怨。12日，淘寶網舉辦了“雙12"促銷活動，許多店鋪“全場5折”，引發了大量買家的搶購熱潮。許多店鋪的商品銷量激增，導致發貨時間延遲；甚至有賣家售出商品的數量超出了存貨量，需要等工廠加工後再發給買家。

　　林女士說，淘寶“雙12"活動她總共下了8單交易，現在4天過去了，只有兩家店鋪在15日給她發了貨，其餘的6單交易都沒有發貨。好幾家店鋪的首頁上都寫著，“雙12'’共產生了上萬訂單，需要按順序發出。“許多店鋪裡的客服都去倉庫幫忙打包了，在網上問了半天也沒人答應。我只能天天抻長脖子等賣家發貨，這種等待真是太折磨人了。”

　　“親，您在我家拍下的針織衫，‘雙12’拍下了7000多件，需要在您拍下後的20天後纔能發貨。”16日中午，吳女士收到了一條來自淘寶賣家的短信。“拍的時候不是預售呀!”吳女士不解。客服向吳女士解釋，這款衣服一天售出了7000多件，超出了店內的現貨量，“我們現在正催著工廠加班加點地生產，預計20天後， 7000多件都能生產出來。如果不想等，可以申請退款。”

　　淘寶網一家金冠女裝店的客服告訴記者，“雙12”一天，該店一款衣服售出了近萬件，“當時的現貨只有2000多件，這2000多件發完後，我們便在頁面上打出了‘7天預售’的字樣，很快又拍出2000多件，我們只好將預售期推後，工廠正在加緊生產，全部出貨得到明年1月份。”

　　“我現在每天早上打開電腦的第一件事就是上淘寶網看我‘雙12’時買的貨都到哪了。”哈市市民李女士說，“我還有個包裹，12日從廣東發出，14日凌晨到了北京中轉站，我想這不快了嗎?沒想到之後卻再沒有下文了。”即使賣家發貨了，買家也覺得不安心，因為大量的快件令快遞公司面臨著巨大的壓力，運速明顯慢了下來。