生活報12月26日訊 23日，哈爾濱市一輛340路公交車上發生女乘客與司機爭吵並搶奪車鑰匙的不文明行為，公交車失控撞上路邊鐵柱，造成公交車司機死亡，17名乘客受傷。而就在10月13日，公交5路車隊司機陳宇慶在駛車途中，因阻止乘客在前門下車與乘客苑東濱發生口角，被其連刺7刀身亡。接連發生的因乘客不文明行為引發的慘劇，使哈市公交系統產生強烈震動。25日，多個公交車隊的車隊長和司機向記者講述了他們遭遇到的乘客種種不文明乘車行為。

　　講述一：

　　110路車隊長劉硯彬

　　男子為逃兩張票

　　一拳打蒙女司機

　　公交女子110路車隊長劉硯彬告訴記者，前幾天，該車隊的一名女司機遇到一家三口，司機驗公交IC卡時發現，三口人只刷了一次卡，於是催促乘客補刷IC卡，卻遭到其中一名男乘客當頭一拳，當時就把女駕駛員打蒙了。

　　講述二：

　　108路車隊長韓慶明

　　醉酒乘車不買票

　　吐人一身還罵人

　　公交108路車隊長韓慶明說，上周，108路公交車隊一名司機遇到一名喝多的乘客，這名乘客從上車就一直喋喋不休地向司機問這問那，而且一個勁地打著酒嗝，隨著車體的晃動，這名乘客開始嘔吐，並吐到司機身上，之後不僅沒有道歉，還不停謾罵司機開車有問題，並堅持不給票錢。

　　講述三：

　　109路車隊長常征

　　前門不讓下車

　　乘客腳踹司機

　　公交109路車隊長常征說，24日該車隊一名駕駛員在開車中，一名乘客硬要從前門下車，被司機阻攔後竟然踹了司機一腳。

　　講述四：5路車隊長陶義松

　　提示向車後走司機遭到謾罵

　　公交5路車隊長陶義松說，時值冬運期，乘客身上都穿著厚厚的羽絨服，很多乘客上車後都不願意往後走，而是直接站在車廂前部。前兩天，我們車隊的駕駛員在要求乘客盡量往後走時，也遭到了兩三名乘客的謾罵。

　　司機感觸：

　　地位低負荷強遭打罵心頭寒

　　一些司機深有感觸地對記者，他們目前的社會地位很低，工資待遇也不算高，並且勞動負荷特別強，服務的人群也很復雜，遇到乘車不文明市民的謾罵甚至拳打腳踢，都讓他們十分心寒，並且這起事故已經是第二起因市民不文明行為導致公交車司機身亡的案例，兩個月前，公交5路車隊司機陳宇慶在駕車途中，因阻止乘客在前門下車，與乘客苑東濱發生口角被苑東濱連刺7刀死亡。

　　記者了解到，哈市有近萬名公交駕駛員，這些駕駛員在運營中幾乎都遭遇過乘車不文明的市民。一些司機介紹說，開公交車的司機40歲以下的基本都是外地人，本地年輕司機大量流失，一部分原因就是因為『受不了窩囊氣』。

　　行管呼吁：

　　公交車司機理應得到尊重

　　據哈市交通運輸局公交處書記牟志偉介紹，由於哈市特有的地理氣候因素，導致了哈市的公交車在冬季的運營期都長達三四個月以上。這種極寒條件下的公交車運營，本身就對哈市的公交車駕駛員提出了很大考驗，而一些乘客的不文明乘車行為，不但嚴重乾擾了正常的運營秩序，還對公交車司機的身心都造成極大傷害。『由乘客不文明行為引發的運營事故，已經屢見不鮮，公交車司機被打傷的情況也時有發生，個別公交車司機更是因為與乘客發生口角而被刺死，在此我們再次呼吁廣大乘客，尊重公交車司機、尊重乘車秩序，這樣行車安全纔有保證。』