東北網齊齊哈爾12月30日訊 為了方便廣大旅客購買火車票，齊齊哈爾火車站根據哈爾濱鐵路局統一要求，自2011年12月30日起試行自助語音電話預訂火車票(以下簡稱“電話訂票”)業務。

　　據了解，電話訂票系統可同時接通8000位旅客訂票，采用語音提示，無人工乾預，每次訂票時間2—3分鍾，操作簡便，易學易懂。旅客直接撥打電話訂票接入號碼95105105(不加區號)，電信運營商只收取本地市話費，無其他增值費用。電話訂票系統開放時間為06：00—23：00之間。電話訂票自2012年1月1日起可預訂第四天(含當天)至第十二天的車票。預訂時間為第十二天10：00開始預訂。訂票期限調整時，以電話訂票系統語音提示為准。3天(含當日)以內車票只在車站和代售點窗口發售。

　　其中，訂票范圍為哈爾濱鐵路局管內車站的各次旅客列車車票。同時還可辦理全價票、小孩票、學生票、殘軍票的預訂，不辦理改簽和退票業務。訂票時，大陸居民須使用中華人民共和國居民身份證(推薦使用二代身份證)、港澳居民使用港澳居民來往內地通行證、臺灣居民使用臺灣居民來往大陸通行證或外國人使用護照。訂票時須輸入乘車人身份證件號碼(多人乘車時，依次輸入多個乘車人證件號碼)。電話訂票一筆訂單中最多允許訂5張車票。一張有效身份證件限訂同一乘車日期同一車次一張車票。

　　取票時，旅客使用二代居民身份證通過電話訂票系統預訂的全價票、小孩票，憑電話訂票系統提供的訂單號、乘車人身份證件(原件或復印件)到鐵路局管內各車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理取票業務；學生票憑訂票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理取票業務；傷殘軍人(警察)優待票憑訂票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”(均為原件)到車站售票窗口辦理取票業務。旅客使用二代居民身份證以外其他有效身份證件通過電話訂票系統預訂的車票，憑電話訂票系統提供的訂單號、乘車人身份證件(原件或復印件)到鐵路局管內各車站售票窗口辦理取票業務。代他人取票時，須出示代辦人本人身份證原件及訂票人的證件原件或復印件，同時提供訂單號，售票員確認登記後方可取票。在代售點取票時，按照規定收取5元/張的客票銷售服務費。在車站窗口取票時，除異地票收取5元/張異地票手續費外，不另收取票價以外任何費用。

　　成功訂票後，可立即取票。訂票時間為當日12：00前，旅客必須於當日24：00前取票，訂票時間為當日12：00後，旅客必須於訂票次日12：00前取票，否則所訂車票自動取消。除訂票外，電話訂票系統可提供列車車次、時刻、剩餘票、訂單、代售點、電話區號等資訊。

　　相關提示：

　　1.電話訂票預售期優先於車站和代售點售票窗口，客流高峰期運能緊張，為提高購票成功率，建議您提前安排行程，可采取電話訂票。電話訂票提示無票時，窗口售票也無票。

　　2.開始訂票前請提前查詢乘車站和到達站所在城市電話區號，節省您訂票時間，同時准備好紙、筆，以備記錄訂單號碼等信息。

　　3.電話訂票系統語音提示輸入身份號碼遇到字母時，應輸入“*”代替。

　　4.為便於快速、就近取票和減少實名制人工錄入身份信息時間，推薦您使用二代身份證訂、取票。

　　5.訂票成功後，請盡快攜帶規定證件選擇就近客票代售點或車站窗口取票(代售點取票僅受理二代居民身份證)。請注意當地車站窗口和代售點工作時間，以免延誤。

　　6.成功訂票後如需取消，請撥打95105105取消訂單；如需變更，請取消訂單後重新訂票，以免影響您的信用記錄。