東北網1月13日訊 (劉濤 記者 高長利) 鶴崗市委、市政府糾風辦日前下發《關於2011年度“群眾最滿意單位”評議結果》的通報，鶴崗電業局在該市2010年度“關注民生、轉變作風、優化環境、服務發展”政風行風建設暨優化經濟發展環境群眾最滿意單位評議活動中獲得第一名，並在2011年度評議活動中成績優異，被列為免評單位。

　　2011年，隨著鶴崗市“758”跨躍發展目標的確立，鶴崗電業局圍繞鶴崗市“兩城一帶十大園區”發展戰略科學布局，不斷加速智能電網建設，加強服務項目建設，助推“758”跨越發展。完成電網建設項目10項，建設規模29.6萬千伏安，線路155.22公裡。對重大項目實行“特事特辦、急事急辦”，積極提供可靠電力技術支持，優化辦電流程，嚴控工作時限。一年來，在全局報裝的所有項目供電服務中，未發生一起因供電滯後影響項目投運問題，得到廣大客戶高度贊譽。連年被市委市政府授予“支持非公有制經濟發展有功單位”。鶴崗市市長張雨浦稱電業局為“業績優、環境優、服務優的三優企業，真正體現了‘人民電業為人民’的社會價值。”

　　鶴崗電業局積極履職盡責，服務百姓生活，傾心打造民生工程，確保客戶用電需求。采用“零時作業法”、大客戶停電協商機制、帶電作業、配電線路拉手互代、一次停電多家作業等人性化舉措，累計少停電2272時戶。啟動“創先爭優為民服務”活動，優化客戶購電環境，開設了多功能服務小區，新增58個購電點、82個郵政便民社區服務站，居民客戶就近購電率居省內第一，基本實現了居民10分鍾內就能到達購電點的目標。

　　加強“95598”供電服務熱線和服務窗口管理，服務熱線處理率和回復率均達100%。結合“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提昇工程，在8月份開展了“便民服務月”主題活動，共出動便民服務人員700人/次。開展“智能電網、綠色經濟”主題夏令營活動，引領客戶珍愛環境，低碳發展、節能減排。

　　鶴崗電業局認真貫徹落實農電發展戰略，加快7個農網改造昇級工程建設，工程進度居全省前列。積極推進5個國有林場摘轉供工程，項目可研已通過省發改委審批。新建35千伏綏濱富強輸變電工程線路部分及變電部分的廠房主體已完成施工，蘿北局調度自動化工程已竣工投入運行，110千伏鶴北雙豐變改造工程已竣工投入運行。為切實服務綏濱、蘿北等地區春耕、春灌工作，共成立保供電服務隊13支，義務出工200餘人次，為村屯架設10千伏線路26.3公裡，380伏線路16.5公裡，新裝變臺15座，更換變壓器116臺、裂紋瓷瓶408個，增容2.5萬千伏安、處理缺陷130項，有力地服務了春耕、春種工作的開展，有效解決了“米袋子”和“菜籃子”用電問題，確保了不誤農時、不誤農事，為新農村建設注入了新的動力。