東北網1月19日訊 『不好意思，我們的火車團已經停發了，您看看選擇個飛機團的路線？』今年1月1日開始正式啟動的春運火車票實名制，打亂了很多游客春節期間的出游計劃。17日，記者走訪哈市旅游市場後發現，大部分旅行社暫停了國內游『火車團』的業務或部分『火車團』線路。

　　春節黃金周本是旅游休閑的好時機，可哈市的李女士卻很煩惱。她們夫妻本來打算利用假期帶孩子到北極村見識一下，在諮詢了多家旅行社後被告知，春節乘火車去邊境旅游的線路都暫停了。『旅行社告訴我，因為實行了實名制，火車票不好買，我和愛人又暈機。』李女士全家的邊境游泡湯了。

　　不僅是邊境旅游線路，國內大部分『火車團』旅游線路，在春節期間也紛紛『下架』。17日上午，記者走訪了近10家旅行社。相關負責人均表示，在春運大軍和實名制售票的雙重壓力下，他們已經主動放棄了原本紅紅火火的『火車游』線路，尤其是備受老年人推崇的『夕陽紅』線路，取而代之的則是『飛機團』和『汽車團』線路。

　　在哈爾濱鐵道國際旅行社，雖然宣傳欄上還有『火車團』的國內游線路，當記者以游客身份進一步諮詢詳細行程安排時，卻被告知『買不到火車票，無法簽團。』

　　『我們也想利用春節黃金周多接些生意，但沒辦法，現在火車票實名制，我們根本沒法保證能給游客買到往返車票。』哈爾濱康輝國際旅行社總部負責地接工作的經理倪立莉表示，『人、票、證』統一纔能乘車的實名制給他們出了一道難題。以前，旅行社是在鐵路部門申請到車票後，纔開始接受客人報名的。但現在要先拿到游客的身份證信息後，纔能買票，而且車票只能是游客本人使用。『萬一接受了客人報名，因為沒票而發不了團，旅行社就會面臨違約問題，信用度也會跟著下降，這樣的生意我們寧可不做。』經過再三斟酌，康輝和哈市許多旅游經銷商一樣，決定春節暫停國內游『火車團』業務或減少『火車團』的市場份額。『去年春節期間我們社發送的火車游客400多人，今年估計連接團算在內，火車方面迎送的游客也不會超過200。這讓我們至少損失了5成以上的客源。』倪立莉說。

　　『因為今年春節期間旅行社的火車票「斷奶」了，我們就把發團計劃當中所有的「火車團」取消了。』哈爾濱國際旅行社海天分公司於經理坦言，每年的春節黃金周，旅行社生意都十分火爆。上個星期，於經理嘗試拿旅客的信息，組織員工訂票，『網絡訂票每次最多5張、電話訂票每次只能訂3張臥鋪，我們一個團20名游客，在不輸錯身份證號的情況下，需要登錄4次網絡，或打7次電話。』於經理表示，盡管員工重復多次操作，但最終還是沒訂到票。於經理告訴記者，她的員工最近每天做的最多的事情就是向顧客賠禮道歉。『去年春節期間，我們社一共發送了近200名火車游客，可今年一個都沒有。』於經理說。