東北網2月27日訊(李冰川 記者王蕊)日前,南航黑龍江分公司CZ632航班機組為救治一名高燒的兒童,在乘客的配合下,在哈爾濱太平國際機場成功優先著陸。
25日21時許,這次航班在從大阪飛往哈爾濱的途中,突然一名女乘客向乘務員反映,自己的孩子發高燒,需要幫助。看到旅客焦急神態,乘務員一邊安慰旅客,一邊為孩子拿來了水和毛巾,緩解孩子的病痛,並迅速地向乘務長、機長匯報了情況。乘務長立即為孩子量了體溫,發現發燒40多度,臉上燒的通紅,考慮到孩子病情不明,無法服用藥物,於是乘務員在急救箱找出降熱帖為孩子貼上,並時時監控病情。
這時飛機已經從大阪起飛了一段時間,機長考慮備降場和目的地飛行時間相同,若要備降只能在俄羅斯境內降落,由於是國際航班不但會給病人家屬帶來麻煩,還會因協調各種情況的原因,耽誤救治時間,考慮綜合因素後,機組馬上通過空中通訊與哈爾濱空中管制等相關單位取得聯系。當飛機抵達哈爾濱上空時,恰逢另外一架班機准備降落,按照程序,CZ632航班必須等待,但是考慮到越是提前著陸越是為救孩子爭取時間,機長再次說明情況,最後,在各方的努力下,本應提前著陸的航班讓出降落資格,在空中盤旋等待,將跑道讓給了CZ632航班,並順利降落,為救孩子盡可能的搶出了時間。
自2011年10月份開展“為民服務創先爭優”活動以來,南航作為首批開展該項活動的中央企業,始終在各項服務中,本著便民、利民、為民的服務理念,並矢志不渝地貫徹於各項工作中。今後,南航哈爾濱分公司還將在服務上不斷創新內容,增加內涵,完善服務。
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