東北網3月16日訊 每年央視“3·15”晚會期間，都是消費者投訴高峰。昨晚，哈市工商局消保處工作人員全體加班，受理消費者投訴。

　　“3·15”當晚全員值班，已經成為市工商局消保處的慣例。昨晚19時30分，央視“3·15”晚會開始之前，12315行政執法中心的工作人員便已守候在電話旁，等待受理消費者投訴。晚會過程中，12315行政執法中心的電話響個不停，消費者打進電話諮詢、投訴。

　　截至昨晚22時，12315行政執法中心共接待消費者諮詢、投訴、舉報近500件，其中消費者投訴近200件。據12315行政執法中心主任辛棟介紹，消費者投訴的熱點主要集中在電信服務、酒店餐飲服務、水電氣等公共服務、購房合同違約、裝修合同違約、非現場購物、手機質量問題和售後三包等。昨晚，12315行政執法中心已將消費投訴轉到各轄區。今日起，工商部門將進行集中處理。