東北網3月16日訊 13日，記者走進哈市工商局局長喬樹江的辦公室，還沒正式落座，這位剛上任10個月的局長，就坦率地說： “有什麼問題，請你放心大膽地問！”隨後的一小時訪談裡，一個個“麻辣”問題陸續擺到這位新局長面前——作為哈市工商局長，你現在掌管著全市流通領域消費安全，責任重大，如何帶好這支隊伍？聽了這個問題，喬樹江說，工商被稱為“經濟警察”，頭戴國徽、肩扛紅盾，既要依法監管市場，促進社會主義市場經濟秩序健康發展，又要切實維護消費者合法權益，解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。但他上任之後，發現個別工商執法人員，被國家停收“兩費”和被“收編”等事情弄得顧慮重重，陷入了一種誤區。更有甚者認為，發展地方經濟，改善地方發展環境，工商部門就是“放手”少管少問，或是不管不問。這是認識上的錯誤，很危險。

　　在百姓心裡，工商不作為，這纔是目前工商職能弱化的原因。針對工商市場監管、服務和行政執法，國家出臺216部法律法規，哪一部都是執法和監管的有力依據。喬樹江說，工商工作大有可為，無盡無休。監管、服務、維權、執法“四個”職能一定要利用好，運用好。最好保護市場環境的方法還是加大執法力度。只有叫響執法，工商部門纔能重振雄風，樹立新形象。

　　與此同時，還需要提昇執法人員的綜合素質，提高他們的幸福感、自豪感。他首先要做的，就是帶好隊伍。對於曾出現的瘦肉精、問題奶粉、錦湖輪胎等事件，雖然事發地不是在哈爾濱，但哈市工商部門也在積極保企、護民，服務地方國民經濟。敦促錦湖解決問題輪胎、打擊美容院攬客欺詐、查處商超返券促銷、叫停一次性消毒餐具收費等，這一切都說明哈爾濱工商在淨化市場環境上起步了。

　　今年，哈市工商部門將針對網站售假、餐飲業婚宴進場費等“頑疾”進行專項整治，逐一解決，揪住不放，始終保持高壓態勢。“我的理解是，應該在履行工商監管市場職能的同時，又跳出市場，跳出工商職能，積極發揮市場的龍頭帶動作用，引導市場反哺社會。”喬樹江的話斬釘截鐵。現在大家非常關心食品安全問題，越來越多的老百姓發出“我們還能吃什麼”的疑問。工商部門是負責食品安全監管的重要部門之一，采取了哪些措施來做好監管？對此，喬樹江的表情有些嚴肅，他說，民以食為天，食以安為先，老百姓能吃什麼，當然是安全的食品，至少是符合安全標准的食品。

　　工商部門主要負責流通環節食品安全監管工作，為保證監管得力，各級工商乾部要盡心盡力，盡職盡責，做到監管到位不缺位，力求在流通環節不出問題。雖然哈市工商系統建立的一系列新機制和新制度，使消費者維權更便捷，也更有保障，但喬樹江感到肩上的擔子更重了。采訪中，他幾次感嘆，並深有感觸地說：“工商部門擔負的責任，讓我一刻也不能停歇。

　　”哈爾濱消費領域面臨著許多新情況和新問題，消費糾紛也出現了一些新趨勢和新變化。諸如現在投訴迅速增長的網絡商品交易、快遞服務、預付費等消費糾紛。在相關法律法規出臺前，加強消費教育和消費引導，提高消費者的自我保護能力，促進企業自律，顯得尤為迫切和重要。 “以前很少賠家人逛街購物，很少關注哪些商品是仿冒名牌，哪件食品是過了保質期的。現在不一樣了，我也經常去商場、超市逛逛，形成職業習慣了。

　　”喬樹江希望通過哈市工商系統全體乾部的努力，讓消費者在冰城快樂購物、安全消費。提到“3·15”的話題，喬樹江認為，“3·15”消費者權益日，只是為了提醒消費者，警告違法商家，消費者權益是不允許侵犯的。

　　其實每一位消費者可以把每天都當做“3·15”來維護自己的合法權益。消費者如碰到消費糾紛，要及時向工商部門投訴，工商部門會竭盡全力幫助消費者解決問題。