東北網3月18日訊(記者 侯巍)溫暖的語調，從容淡定的笑容。作為70後的女公務員，她有著70後的認真與執著。不認識她時，對她的了解全部來源於網絡上“愛崗敬業模范工商乾部”、“中國傑出青年衛士”、“優秀共產黨員”、“全國工商行政管理系統先進工作者”的這些稱號。認識她後，你會覺得她親切的像隔壁家的姐姐，隨和，平凡。她，就是現任大慶市工商行政管理局駐市行政服務中心辦公室主任的於雪梅。

　　1992年於雪梅大學畢業被分配到大慶市工商局工作後，一直工作在企業登記窗口崗位上。20年來，於雪梅把真情全部傾注在自己熱愛的工商事業上，在平凡的工作崗位上默默無聞地實踐著為人民服務的宗旨，一心一意地為企業和群眾服務。截至目前，於雪梅共接受電話業務諮詢20多萬人次；接待企業來訪40多萬人次；受理注冊登記企業6萬多戶次；累計發放營業執照5萬多份，在工作中從未發生過任何失誤和差錯。

　　說起於雪梅，要從2002年5月開始，當時黑龍江省政府對全省行政執法部門組織暗訪。時而是急於辦理營業執照的商戶，時而是光著膀子、肩搭毛巾的長途貨車司機，時而又成了手拿罰單到處討要說法的小業主，當暗訪組悄悄來到大慶市工商局企業登記窗口時，正好趕上於雪梅當班，一直笑臉相迎的於雪梅，對暗訪組的問題對答如流，且百問不厭。於雪梅的表現得到了暗訪組同志的充分肯定，成了全省13個地、市上百個被暗訪對象中少數讓暗訪組滿意的人。省委領導看過暗訪錄像後，稱贊於雪梅是“新時期行政執法人員行業作風建設的典范”。

　　“我不聰明，但是我肯吃苦學。”於雪梅如是說。在於雪梅的辦公桌上，整齊地擺放的一厚摞材料是她的寶貝。所有與企業登記有關的法律法規，《公司法》修訂後應用案例的報紙簡報等，在這裡都能找到。這些材料都是於雪梅利用業餘時間自己復印和裝訂的，材料中的內容她早已經爛熟於心。《民法》、《公司法》、《擔保法》等與企業注冊有關的十幾部法律、法規，她也都一條一條地仔細研究，並能熟練地掌握和應用。在學習中她勇於創新，通過不斷探索和實踐，先後創造出引導企業注冊的“模式化管理法”、確保企業重組改制一次成功的“提前介入管理法”、嚴禁違法登記注冊的“警示性管理法”等實用管理辦法。同時，她創建的“小鉛筆文化”也深受企業的認可。

　　於雪梅的崗位很平凡，但在一些人看來，卻很有實權。一些企業想方設法鑽政策或法規的空子，希望通過各種方式打通她這一關。但於雪梅堅持模范遵守黨紀國法。她說：“手中的權力不是我個人的，法律讓我怎麼用我纔能怎麼用。權再管用，不能亂用；錢再好花，‘贓錢’不能花；錢再有誘惑力，作為一名紅盾衛士一定要有抑制力。”

　　2009年，一家公司的4名股東欲聯合罷免董事長，董事長聽說後立即通過關系找到於雪梅，並送來一筆現金，想讓她找理由阻止變更登記。於雪梅說：“如果當事人手續合法，我沒有不給辦的理由。”該董事長聽後極為不滿，威脅於雪梅說：“如果你給他們辦了此事，看我怎麼收拾你。”在隨後的幾天，於雪梅又接到數次匿名恐嚇電話。但於雪梅沒有因此退縮，堅持審核完4名股東提供的合法手續，依法辦理了變更登記。

　　工作20年，於雪梅說，這樣的事兒遇到過不少，但作為一個工商人，不能沒了自己的職業操守；作為一個大慶人，不能沒了大慶人的品格。

　　由於工作需要，於雪梅常常在窗口前一站就是一天，接待的人員一拔兒又一拔兒，這個人來問一遍，再來一個人還要問一遍，遇到不明白的人要說上三、五遍，甚至十遍八遍，每次於雪梅都是耐心進行回答。於雪梅說自己就是一名人民的公僕，企業的需求就是她的追求，只要在崗一分鍾，就要熱情服務60秒，要把前來辦事的企業人員視為親人，要讓他們滿意。

　　2009年10月，於雪梅成為大慶市工商局駐市行政服務中心辦公室主任。走上領導崗位後，她覺得自己的擔子更重了。她說：“省裡一直在強調八大經濟區建設。大慶是哈大齊工業走廊建設的關鍵區域。我們的工作就是給市場經濟輸送主體，服務質量直接關系到大慶的經濟發展，所以，必須站好崗位，學會擔當，服務好企業。”在她的帶領下，2009年，大慶市工商局駐市行政服務中心辦公室成為全省工商系統的一面旗幟，2010年，又獲得“全省三八紅旗先進集體”榮譽稱號。省文明委和省工商局聯合開展“於雪梅式服務窗口”創建活動，推廣他們在登記窗口工作的經驗做法。

　　於雪梅，一名普通的國家公務員，平凡的工商乾部，得到了各級政府的認可，受到了群眾稱贊。2003年7月，黑龍江省人事廳、黑龍江省工商局授予“愛崗敬業模范工商乾部”榮譽稱號；同年12月，團中央等十三部委授予第四屆“中國傑出青年衛士”榮譽稱號；2004年12月，人事部、國家工商行政管理總局授予全國工商行政管理系統先進工作者；2006年6月，中共黑龍江省委授予以優秀共產黨員；2007年5月，團中央授予第十一屆中國青年五四獎章；2009年5月，中華全國總工會授予“全國五一勞動獎章”；2010年5月，國務院授予“全國先進工作者”榮譽稱號；2011年3月，全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“十佳全國巾幗建功標兵”榮譽稱號。2012年，她又光榮當選了黑龍江省第十一次黨代會代表。