生活報4月6日訊 記者從哈爾濱市司法局獲悉，日前哈市法律援助中心出臺了《哈爾濱市法律援助工作十不准》和“五心服務創首善中心”口號，落實問責工作行業化，進一步強化行業管理工作。

　　據了解，《哈爾濱市法律援助工作十不准》包括，不准在接待時語言粗俗、態度生硬；不准對該受援的案件不受理、不作為；不准在受援過程中吃拿卡要、亂作為；不准工作拖拉、延誤代理、慢作為；不准出工不出力、影響案件質量、假作為；不准泄露當事人隱私和工作秘密；不准在受援案件中，挑撥事端、制造矛盾；不准在崗位上從事與工作無關的事項等十項內容。五心服務創首善中心則以熱心接待有問候、耐心傾聽有記錄、用心解答有依據、真心承辦有行動、愛心援助有成效為主要內容。