東北網4月9日訊 (劉志元 記者 侯巍) 大興安嶺地區行政服務中心是全區最大的行政服務窗口,共有45個進駐單位、285個審批和服務事項、192名入駐人員。“三創”活動開展以來,中心機關黨委針對人員多、單位多、事項多的復雜工作,按照“公開、便民、廉潔、高效”的宗旨,帶領廣大黨員攻堅克難,書寫著動人篇章。
讓燦爛陽光與創業者一路同行
創業需要政策的保障,行政服務中心正是把黨的惠民政策落到實處的重要窗口。
地區國稅局窗口在征收稅款時為方便納稅人,主動和工商銀行聯系,用pos機劃卡繳稅,極大的方便了納稅人。地稅局窗口簡化了稅務登記辦理填表內容,納稅人只要向窗口一次提交資料,就會在規定的時限內接到辦稅服務廳領取證件的電話通知。
地區工商局窗口認真開展對企業登記法律、法規的學習,加強對疑難問題的研討,有效提高了窗口工作人員的業務分析和應對能力。窗口黨員將審批、打照等環節移到前臺,形成了諮詢、名稱核准、受理、打照、發照、年檢等“一條龍”全程服務,在前置審批等各種手續齊備的情況下,企業法人開業登記注冊由原來法定10個工作日縮減到5個工作日。
創新舉措助力林區事業發展
“三創”活動中,行政服務中心的黨員乾部深入開展“三亮三比三評”,窗口工作人員主動聽取企業和群眾意見,黨員率先改進工作方法。使行政服務中心一個個新觀念、新方法、新機制變成一項項促進林區經濟社會發展的實際舉措。
“天保工程”實施以來,大興安嶺林區加大了對野生動物的保護力度,為了規范各林業企業對野生動物馴養繁殖行為,野生動植物保護處窗口將各林業局辦理的初審權下放到各林業局,既節省了時間,又提高了效率。
針對群眾對機動車駕管業務辦事窗口中介代辦不規范的問題,公安局窗口加強了代辦機構管理,規范了中介窗口辦卡、辦證業務,有效防止了無合法手續的假中介和非法中介侵害群眾利益的現象。車輛管理所在車管業務注冊登記窗口的微機錄入工作由原來一名乾警增加到兩名,同時增加了兩名機動車檢驗員,解決了辦事群眾在窗口排隊等待時間長的問題。
“三創”活動開展以來,中心共審核取消收費項目11個,壓縮工作日900餘個,簡化辦事流程160項。承諾辦結時限比法定辦結時限壓縮了30%,實際辦結時限比法定辦結時限壓縮了60%。
創優行動溫暖萬千百姓
公積金的存取卻需要很多手續。為方便職工群眾,公積金管理中心窗口對在加區以外的單位繳存住房公積金實行了特事特辦,允許對方先將住房公積金存款電匯過來,後補匯繳書;在支取住房公積金時,考慮到縣區職工路途較遠,來往不便,對前來辦理支取住房公積金手續不全的職工,窗口人員耐心講解政策,盡量給予解決。
財政局窗口黨員努力提高實踐科學理財的能力和水平,針對授權支付業務啟動、公務卡業務延伸、統發工資軟件更新的實際,派出了由黨員及業務骨乾組成的學習小組到哈爾濱、大慶等地學習先進經驗,並結合大興安嶺實際情況,形成了一整套的工作流程,為預算單位提供了有力保障。
加區房產局窗口在辦事大廳擺放了公開收費標准和辦事程序,讓辦事人員一看就明白,一聽就服氣,一辦就滿意。加區實施棚戶區改造以來,居民辦理房證過戶和回遷居民房屋登記量大大增加,登記數量是往年同期的4倍,房產局窗口的全體黨員乾部同心協力,放棄了節假日的休息時間,加班加點工作,為近4000餘戶動遷居民辦理了房屋登記手續,確保了棚戶區居民早日住進溫暖明亮的新居。
“創業、創新、創優”活動開展以來,地區行政服務中心先後榮獲黑龍江省“三優”文明城市建設工程“先進窗口”、黑龍江省優化發展環境杯競賽“百佳服務窗口”、“工人先鋒號”、“黑龍江省百姓好口碑榮譽單位”、 “地直機關黨風廉政建設先進集體”、“大興安嶺地區女職工建功立業標兵崗”、和“大興安嶺地區先進基層黨組織”等榮譽稱號。在連續兩年的全區“關注民生,服務發展,群眾最滿意單位”評比中都名列社會服務部門第一名。